Специалист технической поддержки/Специалист по поддержке клиентов (Кольцово)

Array ( [_job_location] => Array ( [0] => От 40 000 ₽ До 40 000 ₽ ) [_application] => Array ( [0] => resume-nsk@navitel.su ) [adressgeod] => Array ( [0] => поселок городского типа Кольцово, Технопарковая улица, 1 ) [_company_tagline] => Array ( [0] => NAVITEL ® — ведущий производитель электронных устройств, разработчик навигационного ПО, картографии и интеллектуальных систем мониторинга. Бренд NAVITEL®, созданный в 2006 году хорошо известен автомобилистам, ведь мы уже 15 лет помогаем найти правильный путь.   NAVITEL ® — это навигационное ПО для всех мобильных платформ и автомобильных навигаторов; это интеллектуальная диспетчерская система, позволяющая отслеживать местоположение и состояние подвижных и стационарных объектов в режиме реального времени.   Особенность NAVITEL Навигатор — работа в офлайн-режиме, собственные высокодетализированные карты и стабильное ведение по маршруту без сети интернет или мобильного сигнала, ведь для создания карт мы пользуемся информацией, собираемой собственными геоэкипажами по всему миру. А легендарная программа с выпуском версии 11 пережила второе рождение, обретя новый интерфейс, голосовой ввод и функцию проекции на лобовое стекло.   Нашими продуктами пользуются больше 40 миллионов клиентов по всему миру в России, странах СНГ, Европы, Азии и Латинской Америки.    За 15 лет компания получила множество наград и премий, в их числе: Продукт Года, Марка №1 в России, Брэнд Года (EFFIE), Лучшая Компания Года, Софт Года, Лучший продукт года («Мир ПК»), Медаль качества фонда IBLC, Предприятие года, лауреат Цифровой Премии, Best Soft («PC Magazine»), Выбор эксперта, Техническое совершенство (IT Expert) и другими.   Наша миссия состоит в улучшении жизни потребителей, поставщиков, дистрибьюторов и партнеров путем предоставления продуктов высочайшего качества, безопасности и превосходных рабочих характеристик по приемлемым ценам.   Мы всегда заинтересованы в специалистах высокого уровня, – если вас интересует работа в сфере разработки навигационного ПО, вы не боитесь учиться новому, развивать свои профессиональные навыки, трудиться в дружном коллективе и просто получать удовольствие от того, чем занимаетесь – присылайте своё резюме.  ) [_id_hh] => Array ( [0] => hh::84832303 ) [_id_api] => Array ( [0] => 148985 ) [rmp_vote_count] => Array ( [0] => 18 ) [rmp_avg_rating] => Array ( [0] => 5 ) [contacts_company] => Array ( [0] => a:3:{s:4:"name";s:27:"Оспичева Ольга";s:5:"email";s:21:"resume-nsk@navitel.su";s:6:"phones";a:1:{i:0;a:5:{s:7:"comment";N;s:4:"city";s:3:"383";s:6:"number";s:7:"3632412";s:7:"country";s:1:"7";s:9:"formatted";s:12:"+73833632412";}}} ) [_company_website] => Array ( [0] => http://www.navitel.su ) [company_email] => Array ( [0] => resume-nsk@navitel.su ) [xyz_smap] => Array ( [0] => 1 ) [xyz_smap_insert_og] => Array ( [0] => 1 ) [_eb_reusable_block_ids] => Array ( [0] => a:0:{} ) [rank_math_internal_links_processed] => Array ( [0] => 1 ) [_filled] => Array ( [0] => 0 ) [_featured] => Array ( [0] => 0 ) [_thumbnail_id] => Array ( [0] => 69665 ) [post_views] => Array ( [0] => 62 ) ) Array ( [0] => WP_Term Object ( [term_id] => 33 [name] => Полный день [slug] => full-time [term_group] => 0 [term_taxonomy_id] => 33 [taxonomy] => job_listing_type [description] => [parent] => 0 [count] => 26070 [filter] => raw ) [1] => WP_Term Object ( [term_id] => 2900 [name] => Стажировка [slug] => junior [term_group] => 0 [term_taxonomy_id] => 2900 [taxonomy] => job_listing_type [description] => [parent] => 0 [count] => 9931 [filter] => raw ) [2] => WP_Term Object ( [term_id] => 2198 [name] => Удаленная работа [slug] => udalennaya-rabota [term_group] => 0 [term_taxonomy_id] => 2198 [taxonomy] => job_listing_type [description] => [parent] => 0 [count] => 9060 [filter] => raw ) )

Веб-сайт NAVITEL

NAVITEL ® — ведущий производитель электронных устройств, разработчик навигационного ПО, картографии и интеллектуальных систем мониторинга. Бренд NAVITEL®, созданный в 2006 году хорошо известен автомобилистам, ведь мы уже 15 лет помогаем найти правильный путь.   NAVITEL ® — это навигационное ПО для всех мобильных платформ и автомобильных навигаторов; это интеллектуальная диспетчерская система, позволяющая отслеживать местоположение и состояние подвижных и стационарных объектов в режиме реального времени.   Особенность NAVITEL Навигатор — работа в офлайн-режиме, собственные высокодетализированные карты и стабильное ведение по маршруту без сети интернет или мобильного сигнала, ведь для создания карт мы пользуемся информацией, собираемой собственными геоэкипажами по всему миру. А легендарная программа с выпуском версии 11 пережила второе рождение, обретя новый интерфейс, голосовой ввод и функцию проекции на лобовое стекло.   Нашими продуктами пользуются больше 40 миллионов клиентов по всему миру в России, странах СНГ, Европы, Азии и Латинской Америки.    За 15 лет компания получила множество наград и премий, в их числе: Продукт Года, Марка №1 в России, Брэнд Года (EFFIE), Лучшая Компания Года, Софт Года, Лучший продукт года («Мир ПК»), Медаль качества фонда IBLC, Предприятие года, лауреат Цифровой Премии, Best Soft («PC Magazine»), Выбор эксперта, Техническое совершенство (IT Expert) и другими.   Наша миссия состоит в улучшении жизни потребителей, поставщиков, дистрибьюторов и партнеров путем предоставления продуктов высочайшего качества, безопасности и превосходных рабочих характеристик по приемлемым ценам.   Мы всегда заинтересованы в специалистах высокого уровня, – если вас интересует работа в сфере разработки навигационного ПО, вы не боитесь учиться новому, развивать свои профессиональные навыки, трудиться в дружном коллективе и просто получать удовольствие от того, чем занимаетесь – присылайте своё резюме. 

Подробнее

NAVITEL — аккредитованная it компания, производитель устройств для навигации, разработчик навигационного ПО, картографии и интеллектуальных систем мониторинга.

Нашими продуктами пользуются 40 миллионов клиентов по всему миру в России, странах СНГ, Европы, Азии и Латинской Америки.

Мы ищем позитивного и ответственного человека, который будет работать со входящими обращениями: никаких холодных звонков или «индийского call-центра».

Основная задача — помогать пользователям разбираться с вопросами, возникающими при использовании наших продуктов, а именно:

  • обработка письменных обращений и входящих звонков;

  • работа с пользователями на форуме, соц.сетях;

  • работа с корпоративными клиентами;

  • ведение внутренней отчетности по результатам своей работы.

Требования:

  • стрессоустойчивость, самообладание, доброжелательность;

  • готовность обучать пользователей с разнообразной степенью технической грамотности;

  • способность работать с большим объемом информации;

  • владение навыками делового общения, грамотность.

Будет преимуществом:

  • опыт работы с похожими задачами от 1 года;

  • знание рынка видеорегистраторов, смартфонов, планшетов;

  • знание и понимание функций и настроек видеорегистраторов;

  • опыт обработки оценок и отзывов в Google Play;

  • умение обучать пользователей с разнообразной степенью технической грамотности;

  • чувство юмора;

  • знакомство с ОС Windows, Linux, iOS или Android;

  • знание английского языка.

Мы заботимся о наших сотрудниках, предлагая им:

  • работу в аккредитованной it компании в команде приятных людей;

  • реальную возможность профессионального и личностного развития: большинство наших руководителей начинали в компании с позиции специалистов;

  • официальное трудоустройство, полный соц. пакет (оплачиваемый больничный, отпуск);

  • график работы: пятидневная рабочая неделя (ПН-ПТ), рабочий день с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00 (после испытательного срока);

  • белая заработная плата 40000р на руки (оклад);

  • работа в комфортном офисе кабинетного типа с кухней и кофемашиной в Наукограде КОЛЬЦОВО. Есть прямой общественный транспорт из Академгородка и от м.Речной вокзал, для автомобилистов – большая, удобная парковка, на которой всегда есть свободные места. Удаленный формат работы не рассматриваем.

Этапы взаимодействия с кандидатом:

  1. Ознакомительная онлайн-беседа с HR 15-20 минут.
  2. Оффлайн-собеседование с представителем команды.
  3. Стажировка 1-3 дня.
  4. Принятие решения.

Присылайте резюме или ссылку на профиль в соцсетях через отклик, на почту или в телеграм OlgaOspicheva.

P.S. Внимательность очень важна для этой должности, поэтому добавьте в свое сопроводительное письмо фразу "Следуй за зеленым человечком", на встрече мы расскажем о нем подробнее =)

Сфера деятельности:

Разработка программного обеспечения

Пожалуйста, укажите в отклике, что нашли эту вакансию на Pawetta.ru

Для ответа на эту вакансию отправьте подробности по электронной почте resume-nsk@navitel.su