Веб-сайт Самокат (ООО Умное пространство)
Самокат — сервис #1 в России по числу заказов в сфере e-grocery. У нас отважная цель — сделать так, чтобы все необходимые товары могли попасть к вам в дом мгновенно. Мы создаем новый слой городской инфраструктуры с доставкой продуктов, косметики, лекарств, товаров для дома всего за 15 минут (время, в рамках которого люди обычно не строят планов). Но более 250к ежедневных заказов в нашем случае — это не просто 250к ежедневных кликов. Мобильное приложение для клиентов Самоката — лишь верхушка айсберга, которую вы видите. Наша инженерная команда строит высоконагруженную систему с распределенной архитектурой для управления всей цепочкой операций в near real-time: закупка, транспортировка (логистика), размещение в дарксторах, выполнение заказа, его сборка и доставка до двери (логистика последнего фута). Мы много времени уделяем проектированию архитектуры, внимательно выбираем технологии и инструменты для автоматизации всех наших процессов. Самокат не только развивает текущие направления, но и запускает новые. При этом все технологии и инструменты наша команда выбирает самостоятельно. Сегодня Самокат — один самых быстрорастущих проектов в стране: только за последний год выросли с 1.6 миллиона заказов в месяц в 4 городах до 6.8 миллионов заказов в месяц в 31 городе. И мы планируем развивать географию, предоставляя то же качество для пользователей по всему миру.
ПодробнееНам важно, что у тебя есть
- Опыт работы UX-редактором от 1 года (опыт в человеко-ориентированных b2b-сервисах или в сфере ритейла будет плюсом).
- Опыт разработки, внедрения и поддержки tone of voice и редполитик.
- Умение говорить с дизайнерами на одном языке, владение базовыми навыками использования Figma и FigJam.
- Навык грамотно и ёмко наполнять интерфейс текстом, понятным пользователям разного уровня. Так же важно понимать, где можно обойтись без текста за счет других инструментов коммуникации и передавать эти знания дизайнерам.
- Эмпатия по отношению к пользователю и погружение в функциональную часть продукта с последующим переводом сложного языка разработки на понятный язык пользователя.
- Критический подход к результатам своей работы и навыки ревью/тестирований/исследований и других способов проверки текстов на жизнеспособность.
В твоей зоне ответственности
- Погружаться в пользовательские сценарии продуктов и вместе с дизайнерами создавать консистентный опыт пользователя через текст.
- Совместно с продуктовой командой проводить исследование целевой аудитории для определения стиля коммуникации и определения tone of voice, а затем поддерживать коммуникацию в соответствии с выработанными правилами.
- Разрабатывать и поддерживать редполитику, следить за консистентностью текстов.
- Аргументировать и защищать свои решения перед участниками продуктовых команд (дизайнеры, разработчики, продакты, аналитики и др.). Всем хочется понимать, почему нужно сделать именно так, а твоя задача развивать и поддерживать ребят в области ux-редактуры.
У нас в фокусе
- Участие в создании сразу нескольких продуктов, что позволит получить комплексный опыт в построении коммуникации на b2b-сервисах;
- Бэклог задач, у которых нет тривиальных решений;
- Профессиональная команда, в которой ты сможешь реализовать свой потенциал.
Чтобы откликнуться на эту работу, пожалуйста, посетите hh.ru.