Специалист техподдержки

Специалист техподдержки с карьерным ростом до Тестировщик ПО (ручное тестирование)

Аккредитованная IT – компания SELSUP ищет в свою команду специалиста тех поддержки с карьерным ростом до младшего Тестировщика. Вам будут выдаваться задачи на тестирование по мере освоения сервиса.

1 этап – стажировка (2 недели) (график – 5/2 с 9 до 17 по Мск времени). Если прошли стажировку и сдали экзамен, то

2 этап – трудоустройство (график – 2/2 с 9 до 21 по Мск времени).

Обратите внимание на процедуру отбора кандидатов, это важно!

1. Чем раньше вы выполните тестовое, тем раньше перейдете к стажировке. Каждый понедельник запускаем новых стажеров.

2. Отправить выполненное задание в гуглформе.

3. В случае успешного прохождения этапов отбора, заключаем договор на стажировку.

4. Стажировка 2 недели. Она может закончится в любой момент, если мы поймем, что вы не подходите. Если вы пройдете все 2 недели стажировки, значит с большой долей вероятности вы будете приняты на работу.

5. После успешной стажировки обсуждение дальнейшего сотрудничества в компании, заработной платы и подписание договора трудоустройства.

Что нужно делать:

• отвечать на вопросы пользователей по работе программы (в Jiva), помогать решать их проблемы с сервисом;

• проводить демонстрации сервиса новым клиентам;

• через взаимодействие с пользователями вы изучите программу и сможете правильно тестировать функциональность сервиса;

• тестирование сервиса перед релизом;

• выявлять баги и ставить тикеты на разработчиков;

• работать с трекером: актуализировать известные проблемы, заводить обнаруженные дефекты;

Мы ждем от вас:

• быстрое изучение возможностей сервиса – от этого зависит ваш доход;

• желание общаться с клиентами и помогать в решении вопросов;

• грамотная письменная речь и вежливое общение;

• базовые знания любого скриптового языка;

• тестирование верстки и пользовательского интерфейса;

• функциональное и регрессионное тестирование веб-приложений;

• составление и поддержка тестовой документации: тест-кейcы, чек-листы;

• создание баг репортов и обсуждение с проектной командой;

• понимание основ клиент-серверного взаимодействия;

• желание тестировать и помогать пользователям в работе с сервисом.

Приветствуем, если у вас есть опыт:

• опыт тестирования ПО и веб-приложений;

• опыт работы в технической поддержки пользователей,

• опыт работы с товароучетными системами или маркетплейсами,

• опыт работы с любой IDE.

Что мы предлагаем:

• Талантливая молодая команда, отсутствие бюрократии, поддержка и быстрое решение любых вопросов

• Создание самого мощного и нужного сервиса для поставщиков маркетплейсов, существенное влияние на улучшение предпринимательского климата в России

• Получение большого количества приятных отзывов от клиентов

• Удаленная работа в комфортном для вас месте

• Карьерный рост вместе с компанией

• Гибкий отпуск

• Зарплата — достойная, «белая», по результатам собеседования

• 30%-40% времени занимает поддержка клиентов (только по мессенджеру), остальное – тестирование.

• Заработная плата 40 000 на испытательный срок (3 месяца) с того момента, когда вы изучите основные возможности сервиса. На период обучения – 25 000 рублей.

Сфера деятельности:

Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг