Специалист технической поддержки со знанием английского языка (Калининград)

Array ( [_job_location] => Array ( [0] => От 80 000 ₽ ) [_application] => Array ( [0] => jobs2015@felenasoft.com ) [adressgeod] => Array ( [0] => ) [_company_tagline] => Array ( [0] => С 2004 года компания ФеленаСофт занимается разработкой программного обеспечения в области мультимедиа (3D графика, видео, Интернет сервисы и приложения, игры). Работая с клиентами из США, Европы, России и других стран, компания ФеленаСофт успешно конкурирует с лучшими мировыми разработчиками в этой области. Среди разработанных программных продуктов: WebCam Looker — система видеонаблюдения с гибким детектором движения; Xeoma - кросс-платформенная система видеонаблюдения с уникальным интерфейсом; Библиотека 3D эффектов для видео; Анимация 3D текста для видео; Фреймворк для создания мультимедийных приложений; Аудио/видео караоке; Обработка видео на GPU; Медицинская система работы с 3D/4D изображениями для рентгенологов; Система документирования и анализа медицинских наблюдений за пациентами; Видеозапись хоккейных игр, слежение за игроками, трансляция и просмотр записей; Проигрыватель Интернет-видео с библиотекой для подписчиков; Универсальный загрузчик видеороликов; Игровые приложения и тренажёры, использующие технологии биоуправления; Определения частоты сердцебиения с помощью iPhone; Игра автогонки для Android; Система сбора и визуализации GPS данных, с записью видео для автогонщиков; и другие. Многолетний опыт использования современных гибких методологий разработки программного обеспечения и узкая специализация на трехмерных, графических и Интернет приложениях, а также низкая стоимость услуг ($50 в час) позволяют компании ФеленаСофт предложить каждому клиенту решение любых задач максимально качественно и эффективно. ) [_id_hh] => Array ( [0] => hh::85194781 ) [_id_api] => Array ( [0] => 151586 ) [rmp_vote_count] => Array ( [0] => 25 ) [rmp_avg_rating] => Array ( [0] => 5 ) [contacts_company] => Array ( [0] => a:3:{s:4:"name";s:18:"Александр";s:5:"email";s:23:"jobs2015@felenasoft.com";s:6:"phones";a:0:{}} ) [_company_website] => Array ( [0] => http://felenasoft.com ) [company_email] => Array ( [0] => jobs2015@felenasoft.com ) [mihdan_index_now_last_update] => Array ( [0] => 1692242461 ) [xyz_smap] => Array ( [0] => 1 ) [xyz_smap_insert_og] => Array ( [0] => 1 ) [_eb_reusable_block_ids] => Array ( [0] => a:0:{} ) [rank_math_internal_links_processed] => Array ( [0] => 1 ) [_filled] => Array ( [0] => 0 ) [_featured] => Array ( [0] => 0 ) [_thumbnail_id] => Array ( [0] => 71852 ) [post_views] => Array ( [0] => 83 ) ) Array ( [0] => WP_Term Object ( [term_id] => 33 [name] => Полный день [slug] => full-time [term_group] => 0 [term_taxonomy_id] => 33 [taxonomy] => job_listing_type [description] => [parent] => 0 [count] => 27193 [filter] => raw ) [1] => WP_Term Object ( [term_id] => 2900 [name] => Стажировка [slug] => junior [term_group] => 0 [term_taxonomy_id] => 2900 [taxonomy] => job_listing_type [description] => [parent] => 0 [count] => 9963 [filter] => raw ) )

Веб-сайт FelenaSoft Company Ltd.

С 2004 года компания ФеленаСофт занимается разработкой программного обеспечения в области мультимедиа (3D графика, видео, Интернет сервисы и приложения, игры). Работая с клиентами из США, Европы, России и других стран, компания ФеленаСофт успешно конкурирует с лучшими мировыми разработчиками в этой области. Среди разработанных программных продуктов: WebCam Looker — система видеонаблюдения с гибким детектором движения; Xeoma - кросс-платформенная система видеонаблюдения с уникальным интерфейсом; Библиотека 3D эффектов для видео; Анимация 3D текста для видео; Фреймворк для создания мультимедийных приложений; Аудио/видео караоке; Обработка видео на GPU; Медицинская система работы с 3D/4D изображениями для рентгенологов; Система документирования и анализа медицинских наблюдений за пациентами; Видеозапись хоккейных игр, слежение за игроками, трансляция и просмотр записей; Проигрыватель Интернет-видео с библиотекой для подписчиков; Универсальный загрузчик видеороликов; Игровые приложения и тренажёры, использующие технологии биоуправления; Определения частоты сердцебиения с помощью iPhone; Игра автогонки для Android; Система сбора и визуализации GPS данных, с записью видео для автогонщиков; и другие. Многолетний опыт использования современных гибких методологий разработки программного обеспечения и узкая специализация на трехмерных, графических и Интернет приложениях, а также низкая стоимость услуг ($50 в час) позволяют компании ФеленаСофт предложить каждому клиенту решение любых задач максимально качественно и эффективно.

Подробнее

Вечерний или Дневной специалист технической поддержки программы для видеонаблюдения со знанием английского языка на уровне C1 в офис в Калининграде.

Как подать резюме указано в разделе Отклик ниже.

Официальное трудоустройство в IT-компанию, работающую с 2004 г.
Помощь в переезде в Калининград.

Работа для креативных и умных личностей, которым нравится помогать другим, искать ответы на вопросы, решать новые задачи, постоянное развитие.
Можно работать в офисе или часть времени удалённо из дома.

Вакансия

С креативно-математическим складом ума и английским языком уровня Advanced. Опыт работы не требуется.
Уникальная вакансия в отделе Интернет-маркетинга для владеющих в совершенстве английским языком:

Нам требуется ваша помощь в технической поддержке пользователей, клиентов и реселлеров нашей программы для видеонаблюдения Xeoma. В идеале вы также будете участвовать в интернет-маркетинге, улучшении программы на основе обработанных обращений, в создании инструкций, генерации новых идей и т.д.

Рабочий график (после обучения) с 17:00 до 02:00 или с 09:00 до 17:00 и 1 час вечером или дежурство на телефоне, в зависимости от потребностей компании. Предпочтительно это время, но мы также рассмотрим тех, кто предпочитает другое или обычное время работы, но согласен работать хотя бы полчаса вечером. Дневной график – офис, вечерний – из дома.

Начальная чистая зарплата 80 тыс руб. при 40-часовой рабочей неделе. Работа начинается с обучения в офисе. Сейчас требуется только дневной график.

Можно работать меньше/больше с пропорциональным изменением оплаты. Официальное трудоустройство.

Схожий опыт работы не требуется, но будет плюсом. Вакансия подходит как недавнему выпускнику, так и опытным специалистам. Главное – отличный "живой" английский без ошибок и креативно-технический (математический) склад ума. Важно умение и желание разбираться в технических вопросах, креативность, инициативность, проактивность, постоянное развитие, уважение к клиентам и желание помочь.

Всему остальному сможете научиться.

Важно: в других компаниях техподдержка – это низкоуровневая плохо оплачиваемая работа, которую может выполнять даже бот, но у нас не так. Мы со всей ответственностью подходим к клиентам и партнерам компании, поэтому и поддержка должна быть на высоком уровне. Это не легкая работа, у нас вам нужно будет думать и быть внимательным. Мы ищем инициативных и умных коллег и создаем отличных специалистов, которым важна польза от их работы и которые действительно станут важной частью нашей команды. С соответствующим отношением и соответствующей оплатой, конечно!

Компания

ООО ФеленаСофт – компания-разработчик программного обеспечения, основана в 2004 году, 19 лет назад. Одним из наших продуктов – непрерывно совершенствующимся программным обеспечением для видеонаблюдения Xeoma – пользуются клиенты в более чем 140 странах мира. Интерфейс программы переведён на 22 языка.

Пользователи во всём мире ценят высочайшее качество оказываемой им технической поддержки, внимательный подход, помощь в настройке, индивидуальные доработки, необычный и удобный интерфейс программы, её гибкость настройки и многообразный функционал. Те, кто сравнивал Xeoma с другими программами, пишут нам о том, что мы лучшие в своей области. Высокий уровень и оперативность технической поддержки и отношение к клиентам и партнёрам – наше особое преимущество.

Малое предприятие. Средний возраст сотрудников около 30 лет. Многие начинали ещё студентами, большинство работают много лет.

Обязанности

Техническая поддержка и консультация клиентов в переписке, звонки, онлайн-чаты и форум, делегирование задач программистам в CRM. Отсутствие непосредственного общения с клиентами в офисе.
Работа в составе команды профессионалов по своим сильным сторонам, с возможностью научиться, расширить свои знания, заниматься интересными направлениями, приносить пользу и помогать людям. Работа с клиентами и партнёрами со всего мира. Использование английского и русского языков.
Работа творческая. Можно также заниматься написанием статей и инструкций, созданием видео для Youtube, созданием контента, ведением сайта, участием в переводе программы, маркетингом: SMM, SEO, PPC и т.п.

Требования

Отличный уровень английского языка без ошибок, беглый разговорный английский. Технический и в то же время творческий склад ума. Для оценки психологической совместимости с коллективом – см ценности и ниже.

Ценности

* Для нас самое важное – сотрудники, на втором месте – клиенты;
* Добрые и уважительные отношения в коллективе и с клиентами;
* Демократичная атмосфера;
* Отсутствие руководителей и бюрократии, бирюзовая организация;
* Мы изменяем мир в лучшую сторону и получаем удовольствие от самореализации и постоянного развития.

В вас мы хотели бы видеть:

* Желание помогать другим, развиваться, решать всё более сложные задачи;
* Честность, самостоятельность, инициативность, ответственность, креативность, открытость, добродушие, вовлечённость, исполнение обещаний;
* Умение делать выводы из ошибок, становиться лучше;
* Постоянное изучение нового, творческий подход и поиск оптимальных вариантов в решении задач;
* Генерация разнообразных идей, расстановка приоритетов и реализация наилучших;
* Смелость отличаться от других в лучшую сторону;
* Знание, что нет ничего невозможного, умение и желание искать решения.

Условия

* 40-часовая рабочая неделя; Возможна частичная занятость; Нет необходимости перерабатывать. Уважение к вашему личному времени и отдыху.
* Работа в офисе, после обучения – в удобное для вас время с гибким графиком, в том числе возможность частично работать из дома;
* Белая зарплата (оклад, без работы за процент, без штрафов) с регулярной индексацией.
* Оплачиваемые отпуск и выходные, которые можно брать в любое время;
* Многообразие задач – возможность делать то, что нравится, и развиваться в том, что не получается;

* По-настоящему важная работа, участие в совершенствовании полезного программного продукта;
* Современный просторный офис в центре Калининграда, настольный теннис, кухня, комната отдыха, кондиционирование, комфортные рабочие места, быстрый интернет;
* В здании есть кафе, магазины, свободные бесплатные парковочные места, чистый воздух вдали от пыльных и шумных автомагистралей, живописный вид из окна на природу;
* Спокойная атмосфера для продуктивного труда;
* Все сотрудники не курят;
* Отсутствие текучки кадров.

Трудоустройство

* Оценка уровня английского, общие вопросы. Собеседование по телефону. Собеседование в офисе. Вы в любом случае получите предложение либо отказ;
* Работа немыслима без знания продукта, поэтому в первое время проводится обучение продукту, окружению и философии компании;
* Затем вы сможете начать работу в техподдержке с посильных вам задач. Постепенно углубляясь в разные задачи, постоянно развиваясь, частично помогая в генерации идей и материалов по продукту по мере необходимости.

Отзыв

"Давно работаю в компании и занимаюсь тех. поддержкой. Работа позволяет учиться новому и всесторонне развиваться, а гибкий график отдыхать и выбирать самое оптимальное время для продуктивной работы." Ксения

Отклик

Внимание (это тестовое задание, проверка понимания): если вас заинтересовала вакансия, пожалуйста, в письме на почту (Емейл указан под вакансией в раскрывающемся блоке: Контактная информация) ОБЯЗАТЕЛЬНО пришлите:
* Резюме;
* Фотографию;
* Желаемый график работы;
* Пример любого вашего ранее написанного текста на английском, от 3-4 абзацев;
* Сертификат недавно сданных официальных экзаменов на уровень английского Advanced(C1) или Proficiency English(C2), либо результат следующего теста на уровень С2, с временем не более 5 минут, т.к. он завышает оценку. Для проверки уровня английского рекомендуем этот 5-минутный (15 вопросов) тест в интернете: Exam English Test your Level of English Grammar/Vocabulary;
* Укажите наиболее удобное время для звонка вам.

В отклике обязательно дайте нам знать, что вы читали вакансию, напишите в сопроводительном письме отклика фразу "Подтверждаю, я прочёл текст вакансии" (или прочла) и укажите время, когда вы доступны для звонка. Иногородних также просим сообщить, в течение какого срока сможете переехать в Калининградскую область.

На данную вакансию рассматриваются только те, кто прислал требуемую информацию на почту, т.е. прочёл вакансию, сможет работать на полную ставку, без совместительства. Имеет креативно-математический склад ума. Английский С1 или выше обязателен (отсутствие ошибок и быстрая речь).

Пожалуйста, укажите в отклике, что нашли эту вакансию на Pawetta.ru

Для ответа на эту вакансию отправьте подробности по электронной почте jobs2015@felenasoft.com