Компания "makeROI" является официальным партнёром amoCRM, занимается внедрением и разработкой собственных IT продуктов. Несмотря на то, что компания молодая, наша команда состоит из профессионалов своего дела с большим опытом работы в сфере бизнеса, внедрения CRM систем и IT разработки. Наша цель — войти в ТОП-10 партнёров по рейтингу amoCRM. Одно из важнейших направлений работы — собственные разработки виджетов и интеграций. Этому мы уделяем особое внимание и постоянно инвестируем в данное направление.
ПодробнееО нас:
Компания makeROI / официальный партнёр / интегратор amoCRM.
Занимаемся внедрением amoCRM и разработками для разных сфер бизнеса. Наши клиенты и заказчики — это компании, которые хотят автоматизировать или улучшить свои бизнес процессы, работу отдела продаж и производства, получать аналитические отчёты о своей деятельности и ключевых показателях.
Работаем с компаниями использующими amoCRM, которым требуется настройка и адаптация системы и с теми, кто нуждается в ней. Разрабатываем собственные платные и бесплатные решения в amoCRM. Сейчас более 53 решений в маркете.
Инвестиции в собственные разработки — одна из основных наших задач. Благодаря мощному отделу разработки, мы можем делать по запросу клиента практически любые надстройки и нестандартные решения + интеграции с разными сервисами.
Наша ключевая ценность — это сервис. Начиная от отдела продаж и заканчивая поддержкой после сданной работы.
Кого мы ищем:
Специалиста, который имеет опыт работы в технической поддержке, грамотно говорит и пишет.
Мы растём, строим и расширяем команду, увеличивается число наших клиентов. Поэтому ищем начинающего менеджера для настроек amoCRM и её технической поддержки, который готов развиваться в данной профессии. Мы ищем человека, который жаждет учиться, получать новые знания и работать с интересными задачам, проектами и заказчиками.
Возможности роста:
- специалист тех.поддержки второй линии, рук.отдела;
- тестировщик;
- разработчик (разные направления);
- менеджер проектов;
- менеджер клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
-
Мониторинг, обработка входящих запросов и консультации текущих клиентов по телефону и в чате поддержке;
-
Настройка amoCRM + настройка прочих сервисов по готовому техническом заданию в указанные сроки;
-
Помощь в разработке технического задания по настройке amoCRM;
-
Регистрация сервисов и аккаунтов для клиентов;
-
Передача баг-репортов, подготовка предложений по дополнению и развитию клиентских виджетов. Занесение в Jira для отдела разработки;
Требования:
-
Ответственность за свои задачи;
-
Грамотная речь и письмо;
-
Требуемый опыт работы: от 1 года в технической поддержке онлайн;
-
Высокий уровень личной ответственности и самодисциплины;
-
Технический склад ума (техническое образование будет плюсом);
-
Успешное выполнение тестового задания;
Что было бы отличным дополнением:
-
Опыт в сфере автоматизации бизнес-процессов и внедрения CRM систем;
-
Знание и умение настроить IP телефонию;
-
Навыки составления технической документации;
-
Опыт работы и общее знание сервисов: Jira, amocRM, Sipuni, UIS, Tilda, Roistat, Comagic, Notion.
-
Знание письменного и разговорного английского языка.
Условия работы:
-
Полная занятость, полный день;
-
Удалённая работа;
-
График работы сменный 5/2; 2/2; два плавающих выходных и другие варианты;
-
Обучение, наставничество и испытательный срок (до 2 месяцев).
Что мы предлагаем:
-
Полностью удалённую работу из любой точки мира с хорошим интернетом;
-
Стабильную оплату два раза в месяц;
-
Возможность изучить множество интересных сервисов.
Мы готовы взять начинающего специалиста с небольшим опытом работы в технической поддержке и передавать свои накопленные знания, учить тонкостям работы по amoCRM, помогать развиваться и расти.
Чтобы откликнуться на эту работу, пожалуйста, посетите hh.ru.