Руководитель Отдела по ведению Wildberries

Находимся в поиске Руководителя Отдела по ведению Wildberries на постоянную и удаленную работу.

Мы – Компания "Prof Commerce".

Продвигаем товары на маркетплейсах, развиваем кабинеты клиентов и увеличиваем их доход.

Что важно знать о нашей компании:

1. Больше 6 лет опыта торговли на МП и 3 своих магазинах на WB и Ozon.

2. Компания по продвижению 4 года.

3. Головной офис находится в Краснодаре, но вся команда работает удалённо из 3 стран.

4. В команде 40 человек- Отдел продаж, маркетинга, ведения, выкупа, логистики, SEO- специалисты, копирайтеры, дизайнеры, HR и т.д.

5. Есть фулфилменты в Краснодаре, Санкт-Петербурге, Подольске, Екатеринбурге и Казани.

6. Бюджет на отдел внешнего маркетинга около 400 000 руб., в месяц в среднем получаем 200 заявок на продвижение и ведение МП, которые обрабатывают 4 менеджера по продажам.

Что важно знать о текущем положении в маркетплейсах:

1. Средний суммарный оборот по клиентам 60 млн. в мес.

2. Сейчас около 50 клиентов на полном ведении, и около 200 компаний привлекают нас на отдельные работы по продвижению.

3. В среднем клиент работает с нами 1 год.

4. В команде 12 человек: middle-веденцы, junior-веденцы (помощники), координаторы и руководители отделов.

5. Наши топовые кейсы растут в 3-4 раза за квартал.

6. Ищем нового сотрудника, так как внутри компании можно расти, действующий руководитель переводится на вышестоящую должность.

Чем мы можем вас заинтересовать?

1. Загрузим вас работой: в месяц приходит 200+ лидов, которые обрабатывают 4 продавца.

2. Действующий руководитель отдела, который введет вас в должность, обозначит задачи, введёт во все смежные процессы, познакомит к командой.

3. Для ведения задач и коммуникаций настроен Битрикс 24, с интеграцией WhatsApp, Telegram и почтой.

4. Всегда оплачен MPStat для точной аналитики.

5. Компания регулярно проводит необходимые обучения. Мы ожидаем, что вы уже много знаете и умеете, но нам всегда важно "держать нос по ветру".

6. У вас нет ограничений в стимулировании развития карточки, и в инструментах для вывода новых карточек на рынок.

7. В вашем распоряжении будут дизайнеры и копирайтеры.

8. У вас будет возможность проявить свои управленческие компетенции.

9. Иногда можно переходить на свободный график, на короткое время (например, когда больничный брать рано, но профилактика не помешает).

10. Мы открыты для ваших предложений по эффективному работы команды, выстраивания бизнес-процессов, по улучшениям и оптимизации.

11. Вместе с вами будем писать адекватные регламенты и чек-листы для прозрачности работы.

12. У нас есть дорожная карта, согласованная с клиентами, по которой всегда понятно, что делать дальше.

13. Максимально оптимизируем работу-используем нейросети, шаблоны, интеграции с гугл-таблицами, инструкции и т.д.

14. Выработали свою стратегию настройки рекламы и вывода карточек в топ, которая позволяет быстро растить кабинеты и увеличивать прибыль компании и вашу заработную плату.

Финансовая мотивация:

Все цифры дальше – уже за вычетом налогов, на руки.

• Финансовая часть ( заработная плата):
  Оклад ( фиксированная часть) – 50000 рублей
  Бонусная часть: 10% от прибыльности ведения (все поступления за услугу ведения). В среднем уровень заработной платы составляет 70000-80000 рублей (стабильно), потолка нет, клиенты растут, растёт доходная часть. Наша задача привлечь и удержать клиентов качеством работ и увеличения их прибыльности.
• Заработная плата 2 раза в месяц: 5 го и и 20 го числа месяца.

Условия работы:

• Полностью удалённая работа.
• График работы: 5/2 с Пн. по Пт. с 9.00 до 18.00, выходные суббота, воскресенье.
• Отпуск, больничные, выходные по ТК РФ.
• В чём вы будете работать: Битрикс24, кабинеты WB, Гугл-документы, MPStat, ChatGPT.
• Для контроля рабочего времени используем программу Bitcop.
• Каждый понедельник общекомандный зум, раз в неделю проводим зум-встречу с каждым клиентом, остальная коммуникация в чатах.

Ваш функционал:

Руководство отделом по ведению WB.

Внедрение и систематизирование структуры ведения кабинетов WB:
– доработка структуры ведения;
– внедрение аспектов структуры ведения (улучшение услуг);
– систематизация всех аспектов структуры ведения.
Анализ, структурирование и написание инструкций по каждому виду работ/отчетов:
– анализ необходимости того или иного отчета/процесса;
– разработка детализации отчета ведения;
– структурирование всех отчетов/работ по ведению;
– написание инструкций к каждому отчету/работе ведение, а так же своевременное их актуализирование.
Контроль над исполнением всех необходимых работ по каждому кабинету на ведение:
– анализ и обратная связь веденцам по кабинетам;
– помощь с каждым вопросом по необходимости;
– снабжение веденцев бланками/шаблонами/ответами;
– анализ ситуации по кабинетам (помощь в создании рекомендаций по кабинету).
Участие в зумах с клиентами по необходимости:
-анализ новых кабинетов, готовящихся перейти на ведение;
– анализ текущей ситуации кабинета;
– анализ инфографики, семантики, остатков;
– составление примерных планов работ;
– оборотная связь по кабинету отделу продаж.
Еженедельные финансовые отчеты по всем клиентам.
Еженедельные отчеты о проводимых работах по всем клиентам.
Коммуникация с клиентами по необходимости:
например, разбор негативных моментов
Распределение и регулирование нагрузки на веденцев.
Контролирование финансовой мотивации сотрудников отдела ведения.
Выполнение отдельных поручений директора (анализы/отчеты).

Требование к кандидату:

Необходим специалист со следующими навыками:
Hard Skills:
– опыт работы с WB от 2 лет;
– работа с личными кабинетами поставщиков WB (любая категория товаров) с оборотами от 2 млн рублей в месяц;
– наличие кейсов по кратному увеличению прибыли в личных кабинетах WB;
– знание и умение работать со всеми внутренними инструментами площадки;
– умение выстраивать СТРАТЕГИЮ продвижения кабинетов (что необходимо сделать, чтобы кабинет рос и приносил прибыль на несколько месяцев);
– знание и умение управлять рекламными кампаниями;
– умение работать со сторонними сервисами аналитики (мпстат-точно, так же приветствуется вайлдбокс, эгхэдс, рекламные биддеры);
– знание и умение работать с ЮНИТ-экономикой- как плановой так и фактической;
– ПОНИМАНИЕ – как должная стариться работа менеджеров личных кабинетов WB;
– опыт руководства отделом (от 3 специалистов в команде);
– желание расти и развиваться как лично, так и развивать свой отдел.
Soft Skills
Ответственность
Инициативность
Навыки эффективной коммуникации
Грамотная речь
Умение работать с негативом, возражениями.

После того как вы откликнетесь на вакансию:

1. Пришлём гугл-анкету в WA или hh, с базовыми вопросами.

2. Онлайн – собеседование с HR, на 1 час.

3. Короткое тестовое задание на 1-2 часа.

4. Финальное собеседование в Zoom с вышестоящим руководителем.