Прошаренный в IT сфере – Оператор чата технической поддержки (сайт по продаже Proxy, Удаленно)

Привет!

-Вакансия сама по себе интересная, если ты любишь сферу IT и Общаться с людьми решая проблему пользователей !)
Особенно, если ты некий продвинутый пользователь и реально хочешь решать проблемы, а не "закрывать дыры".

-Продажи тут весьма условные и стоят на Втором месте – не требующие спец знаний в этой области – поскольку клиент знает что ему нужно и пришёл к нам уже за конкретной услугой, и вам просто нужно помочь ему грамотно подобрать услугу под его задачи.

-В 70% времени работы с клиентами – это будет решение их простых вопросов:
" У меня не работает упало не подключается" – решения все легкие но надо их объяснять клиентам настолько Вкусно что бы они хотели вернутся к Вам ЕЩЁ и ЕЩЁ приводя друзей и знакомых потому-что вы очень классно все объясняете!)

А Теперь Детали:

# в Тебя вложат много:

– Времени (драгоценного) \ Навыков (Сколько впитаешь) \ Сил (сколько потянешь).
– Разъяснений, как что у строено в сфере IT (если у тебя будут вопросы).
– Опыта, которого не даст премиальный ВУЗ или твоя прошлая однотипная работа..
– Научишься управлять временем. (Если ещё не научился)
– Планировать свой день и делать отчёт каждый день, смотря на свои результаты.
– Круто овладеешь табличками google (Если ранее не оформлял документы "Министру на стол")
– На практике задействуешь все возможности Telegram.
– Почувствуешь по-настоящему, что такое ответственность.
– e.t.c.

# По задачам

-Оперативно отвечать в чатах на вопросы и координировать клиентов(БЕЗ звонков и общения по телефону – Только чаты).
– Поддерживать связь с клиентами (напоминать им про продление продукта, узнавать все ли устраивает.);

И простые задачи будут в свободное время от сообщений вроде:
-Следить за актуальностью данных, сравнивая их с таблицами;
-Поиск необходимой информации в интернете;
– Вести заметки, напоминалки;
– Работа с "Google таблицами»;
– Отчетность о проделанной работе.
– Работа в CRM.

Задач, которые пройдут через тебя будет более чем предостаточно, прокачаешься в очень многих сферах, а если ты уже все умеешь, то быстрый рост по карьере тебе обеспечен.

# Требования к потенциальному кандидату:

– Наличие ноутбука и стабильного интернета;
– Знание горячих клавиш. (это прям не шутка, будет тяжело если не пользовался даже ctrl+B)
– Уверенный пользователь сервисов Гугл таблиц или Excel. (Желательно)
– Оперативная обратная связь на сообщения; (в рабочее время быть 99.9% онлайн, это не Freelance)
– Писать текст без грамматических ошибок;
– Преимуществом будет Поистине Уверенное знание ПК;
– Преимуществом будет умение работать с консолью;
– Проверять работу и сообщения перед её сдачей или отправкой;
– Ты Жизнерадостный человек и у тебя внутри много энергии;
– Желание попасть В Дружный жизнерадостный и Уверенный небольшой коллектив;
– Гибкость мышления, желание предлагать новые идеи.

# Условия:

– Формат работы – полностью удаленная работа.
– Ставка 100р в час. Но потенциал есть огромный и с увеличением обязанностей, ставка также увеличится;
– график работы 5/2, по желанию можно выйти и в выходные ;
– Занятость 10 часов в День с 12.00-22.00 в день(по МСК), время незначительно может быть изменено.
– Зарплата: складывается на основе отработанных часов;
– Выплаты 2 раза в месяц (1го и 16го).

# Условия вводной стажировки тестовая неделя испытательный режим показать себя:

"1-я неделя" – вводная неделя, где будут даны простые задачи, связанные зачастую с ответом на легкие сообщения клиентов, с поиском информации, отработкой навыка создания читабельных таблиц и.т.п.
– Будет достаточно много новых интересных разных обучений, где наша с вами задача, чтобы Вы вникли, прониклись и погрузились в проекты и процессы. И благодаря этой неделе мы с вами поймем, как хорошо мы подходим друг – другу.

-Стажировка может завершится как раньше, так и наоборот растянутся. Поскольку в эту неделю мы не требуем от Вас полноценной 100% вовлеченности (это зависит от вас самих), а работая по 3 часа в день в течение недели, всем нашим базовым навыкамзнаниям не научится, поэтому "стажировочная условная неделя не оплачивается".

* Мы же в свою очередь смотрим, насколько вы трудолюбивы, насколько вовлечены в задачи, и как вы доводите дела до конца.
* Мы много корректируем сразу, даём обратную связь, объясняем что к чему – не ругаем, не кричим, не обзываем.
* У Нас достаточно все гибко во многих процессах, в рабочем времени и даже в пространстве для работы.
* От вас потребуется Максимальная вовлеченность, отсутствие лени и внутренняя заинтересованность в развитии и работе.

//

Для тебя это будет хорошая точка роста, и отличное начало своего пути. В идеале хотелось бы вырасти в тебе заместителя, управляющего или партнера по бизнесу.

//

~А это чисто для SEO: Помощник руководителя; Оператор; Продажник; Менеджер по продажам; Личный Ассистент; ассистент руководителя; ассистент; помощник; подмога; секретарь; младший партнер; правая рука; и поддержка Жизнерадостный Ассистент ; Бизнес Ассистент ; Сфера IT ; работа без продаж ; ассистент менеджера ; ассистент отдела ; Помощница руководителя; секретарь ; офис-менеджер ; менеджер ; секретарь руководителя ; Секретарь-референт ; секретарь-офиса ; it специалист ; it manager ; it менеджер ; оператор в чат ; тех поддержка ; sapport ; саппорт ; call centr ; колл центр ; нет продаж ; сисадмин начинающий ; коммуникация с клиентами ; директор по мелочам ; клиентоориентированность.

Сфера деятельности:

Производство мультимедиа, контента, редакторская деятельность, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок, Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (монтаж, сервис, ремонт), Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг