Помощник руководителя / Заместитель руководителя / Бизнес-ассистент

Привет! Мы активно развивающийся стартап в сфере авторских путешествий.

Мы организуем поездки по самым прекрасным уголкам нашей страны, заботимся об атмосфере в наших турах, придумываем новые маршруты и активности, чтобы клиенты, доверившие нам свой отдых, окунулись в мир захватывающих приключений и зарядились энергией.

С этого года мы запускаем еще один проект в сфере туризма, поэтому расширяем команду.

Большей частью бизнес-процессов руководит лично учредитель компании Черго Татьяна, что занимает примерно 48 часов в сутки. Поэтому нам нужен личный помощник и заместитель Татьяны, который готов взять на себя часть этой работы.

Это непростая работа, где рост в доходе и в карьере напрямую зависит от количества выполненных задач и результата. Если вы готовы постоянно обучаться, делать что-то новое, вам интересно участвовать и разбираться во всех бизнес-процессах, а не просто быть узконаправленным специалистом – тогда эта должность для вас.

Что нужно будет делать?

• Коммуницировать с тур-лидерами по исполнению ими ряда задач
• Контролировать своевременное предоставление тур-лидерами контента, отзывов, актуальной информации по изменениям в расписании туров, смены маршрутов, количества свободных мест. Регулярно предоставлять сверенные данные нашему web-дизайнеру для внесения правок и дополнительных страниц на сайте
• Сопровождать клиентов от заявки с сайта до возвращения из путешествия
• Описывать процессы, составлять регламенты, ТЗ, чек-листы
• Построение структурированного дерева задач в PlanFix для автоматизации рабочих процессов и коммуникаций
• Контролировать качество продуктов: тайный покупатель, анкетирование туристов и пользователей нашей партнерской программы и системы лояльности
• Рассчитывать, анализировать и оптимизировать финансовые показатели
• Подбирать и координировать членов команды, мотивировать окружающих и создавать позитивную атмосферу
• Участвовать в подготовке текстов для рассылок, публикаций в СМИ, презентаций, постов и сайта
• Участвовать в подготовке визуала: монтаж видео, работа в иллюстраторах и фото редакторах
• Следить за процессом создания контента и графиком выхода постов, сторис и актуальной информации на сайте
• Документооборот
• Собирать информацию по любому запросу
• Могут быть другие задачи, которые здесь не прописаны, с которыми вы никогда не сталкивались, и нужно будет придумывать решение вместе с руководителем. Скучно точно не будет

Что мы от вас обязательно ждём?

• Любовь к людям, путешествиям и всему новому

• Привычка записывать любую информацию, задачу, поручение, идею

• Желание учиться, развиваться, добиваться и не сдаваться :)

• Безупречный устный и письменный русский, уверенная речь, знание правил этикета

• Пунктуальность и умение исполнять договоренности точно в назначенное время

• Жизнерадостность, всегда позитивный настрой и умение видеть радость даже в малом, наполненность энергией и готовность заряжать ею

• Инициативность и умение добровольно, самостоятельно и активно продвигать начинания, генерировать новые идеи, запускать новые дела и вовлекать туда окружающих людей

• Навык работы с PlanFix, Google Sheets, Google Docs, Canva, SMMplanner, CapCut, Яндекс.директ будет преимуществом

Почему стоит выбрать нас?

• Ваш доход зависит от ваших результатов. У всех одинаковые условия: собственник и руководители тоже получают доход по KPI, но без оклада – т.е. вы можете заработать больше собственника при желании

• Бесплатные путешествия

• Гибкий график работы: нам важен результат, а не количество отработанных часов. На месяц составляется определенный список задач, который при желании можно выполнить за несколько дней. Дополнительные задачи можно брать для увеличения показателей KPI

• Обучение за счет компании

• Возможность обучаться лично у владельца

• Много интересной работы и общения, а главное — никакой рутины

• Возможность попробовать свои силы в разных бизнес процессах, понять, чем нравится заниматься больше всего, занять через 3 месяца руководящую должность в выбранном направлении

Если вы готовы к новой и интересной работе:

• Откликнитесь на вакансию

• Заполните небольшую анкету

• Пройдите интересный тест

• Финальное собеседование с руководителем

• Выход на стажировку

Желаем удачи!