Помощник Project менеджера в диджитал – агентство

Array ( [_job_location] => Array ( [0] => От 120 000 ₸ До 310 000 ₸ ) [_application] => Array ( [0] => https://hh.ru/vacancy/84502626 ) [adressgeod] => Array ( [0] => Павлодар, улица Лермонтова, 94/1 ) [_company_tagline] => Array ( [0] => Маркетинговое агентство "Global media"  профессионально занимается разработками Интернет-решений более 9 лет. Наш молодой и дружный коллектив готов принять вас в свои ряды. Мы не только хорошо работаем, но хорошо и отдыхаем всем коллективом на корпоративных вечерах, выездных тим-билдингах.   Клиентами нашей компании являются сотни юридических лиц на территории РК, в странах СНГ и за рубежом.Мы предоставляем полный спектр услуг по следующим направлениям: * создание сайтов различной сложности и тематики; * проведение рекламных кампаний в Интернет; * дизайн; * оптимизация и продвижение сайтов; * аудит, модернизация и поддержка функционирующих сайтов; * разработка логотипов и фирменных стилей; * БРЕНДИНГ Компания Global media ведет постоянную исследовательскую деятельность в области разработки веб-технологий и Интернет-рекламы. Разработанные компанией технологии позволяют создавать современные веб-сайты и проводить эффективные рекламные кампании.   Наши достижения на сегодняшний день - это более 841 закрытого проекта (часть работ можете посмотреть на нашем сайте).   К подбору персонала, адаптации, мотивации и обучению новых сотрудников в компании подходим ответственно. Для нас, рост и развитие нашей команды – это профессиональный рост и развитие каждого сотрудника, каждой личности. Наша ниша – сложные, высокотехнологичные проекты. Для молодых специалистов мы открываем возможности неограниченного роста – профессионального, личностного и финансового. ) [_id_hh] => Array ( [0] => hh::84502626 ) [_id_api] => Array ( [0] => 147158 ) [rmp_vote_count] => Array ( [0] => 13 ) [rmp_avg_rating] => Array ( [0] => 5 ) [contacts_company] => Array ( [0] => a:0:{} ) [_company_website] => Array ( [0] => http://globalm.kz ) [xyz_smap] => Array ( [0] => 1 ) [xyz_smap_insert_og] => Array ( [0] => 1 ) [_eb_reusable_block_ids] => Array ( [0] => a:0:{} ) [rank_math_internal_links_processed] => Array ( [0] => 1 ) [_filled] => Array ( [0] => 0 ) [_featured] => Array ( [0] => 0 ) [_thumbnail_id] => Array ( [0] => 68062 ) [post_views] => Array ( [0] => 41 ) ) Array ( [0] => WP_Term Object ( [term_id] => 33 [name] => Полный день [slug] => full-time [term_group] => 0 [term_taxonomy_id] => 33 [taxonomy] => job_listing_type [description] => [parent] => 0 [count] => 25988 [filter] => raw ) [1] => WP_Term Object ( [term_id] => 2900 [name] => Стажировка [slug] => junior [term_group] => 0 [term_taxonomy_id] => 2900 [taxonomy] => job_listing_type [description] => [parent] => 0 [count] => 9931 [filter] => raw ) )

Веб-сайт GlobalMedia

Маркетинговое агентство "Global media"  профессионально занимается разработками Интернет-решений более 9 лет. Наш молодой и дружный коллектив готов принять вас в свои ряды. Мы не только хорошо работаем, но хорошо и отдыхаем всем коллективом на корпоративных вечерах, выездных тим-билдингах.   Клиентами нашей компании являются сотни юридических лиц на территории РК, в странах СНГ и за рубежом.Мы предоставляем полный спектр услуг по следующим направлениям: * создание сайтов различной сложности и тематики; * проведение рекламных кампаний в Интернет; * дизайн; * оптимизация и продвижение сайтов; * аудит, модернизация и поддержка функционирующих сайтов; * разработка логотипов и фирменных стилей; * БРЕНДИНГ Компания Global media ведет постоянную исследовательскую деятельность в области разработки веб-технологий и Интернет-рекламы. Разработанные компанией технологии позволяют создавать современные веб-сайты и проводить эффективные рекламные кампании.   Наши достижения на сегодняшний день - это более 841 закрытого проекта (часть работ можете посмотреть на нашем сайте).   К подбору персонала, адаптации, мотивации и обучению новых сотрудников в компании подходим ответственно. Для нас, рост и развитие нашей команды – это профессиональный рост и развитие каждого сотрудника, каждой личности. Наша ниша – сложные, высокотехнологичные проекты. Для молодых специалистов мы открываем возможности неограниченного роста – профессионального, личностного и финансового.

Подробнее

В связи с расширением, требуется еще 1 сотрудник!

Кто мы

Мы в «GlobalMedia» решаем задачи клиентов в интернете: улучшаем сайты, запускаем лендинги, интернет магазины, а так же двигаем их при помощи рекламы, создаем логотипы и фирменные стили. Мы работаем на результат и счастливы, когда клиенты с нашей помощью начинают больше зарабатывать в интернете.

Немного хотели рассказать, в чем заключается работа Project менеджера, так как твоя задача будет именно помогать ему в работе.

Быть Project менеджером «GlobalMedia» — значит быть лицом компании, проводником между заказчиком и командой агентства, ментором для коллег и суперменом, готовым прийти на помощь клиенту в любой час дня и ночи…

О своей работе мы попросили рассказать старшего Project менеджера «GlobalMedia».

От помощника Project менеджера: за 1 год работы в компании выросла до Project менеджера.

Я веду проекты. Что это значит?

Отвечаю на вопросы клиентов, изучаю аналитику, читаю отчеты специалистов, провожу встречи, конференции с клиентами, и не даю спокойно жить разным хорошим людям из «GlobalMedia», если они пока еще не сделали того, что должны.

Самое вкусное — ответы на вопросы

Вопросы бывают простые, бывают сложные и каверзные. Некоторые требуют серьезных размышлений, исследований и аналитики. А в процессе записи ответа нужно соблюдать баланс между максимально понятным объяснением и экспертизой. Пожалуй, это самое интересное, так как мне очень нравится процесс «проектирования» такого ответа, который не создаст еще больше вопросов у клиента, чем было вначале. Я считаю своей обязанностью не просто дать формальный ответ, а решить проблему.

Во-первых, потому что очень приятно получать от клиента ответ «Спасибо за развернутое объяснение, но у меня есть еще несколько не связанных с предыдущим ответом вопросов» :). Во-вторых, очень радует, что ты сегодня помог кому-то, и значит, день прошел не зря.

Мне нравится помогать людям

Это как раз можно назвать следующим аспектом моей работы в «GlobalMedia». Я здесь, потому что мне нравится помогать людям :) Ведь, так или иначе, работа менеджера во всем своем многообразии сводится к помощи клиентам и коллегам. «Помогай окружающим — и добро к тебе вернется», — это один из принципов работы отдела аккаунт-менеджеров.

У проект менеджера уникальное положение — он посредник между клиентом и техническим отделом внутри агентства. Менеджер несет личную ответственность перед клиентом, в то же время у менеджера есть обязательства перед компанией, в которой он работает.

Клиент уверен, что его проект в надежных руках. А компания ожидает от меня, что я не наобещаю клиенту чего-то невыполнимого, и что я буду четко следить за технологией наших производственных процессов.

Сферы ответственности

У нас работа над проектом — это работа команды, и каждый участник проекта знает, за какую часть работы он отвечает. Как и у всех, моя работа состоит из какой-то части рутины, и того, что делает её интересной и любимой. Об этом и пойдет речь далее.

Удовлетворенность клиента нашей работой

Я хочу признаться, что «GlobalMedia» не является клиентоориентированной компанией, несмотря на то, что наши сотрудники в основном, любят помогать друг другу и окружающим. «GlobalMedia» — это результатоориентированная компания, и мне часто приходится объяснять клиентам «почему нужно сделать так, как надо, вместо того, чтобы сделать именно так, как клиенту хочется». Иногда это происходит даже немного в ущерб промежуточным итогам в отношении клиента к нашей работе. Но это только на коротких дистанциях. В долгосрочной перспективе клиент обычно благодарит за результат, а не за реверансы.

Настоять и сделать так, как нужно, — гораздо важнее, чем сделать просто так, как хочется клиенту. Я беру на себя ответственность настаивать на чем-то, что считаю правильным.

Все, что должно быть сделано, — будет сделано

Тут можно начать с поговорки «Не давши слова, крепись, а давши, держись». Менеджер для клиента — это официальный представитель компании. Все что он говорит — говорит компания. Все его действия — это действия компании. Где заканчивается менеджер и начинается компания, не знает никто, даже менеджер :). Если я даю обещание «сделать отчет до конца дня», «ответить на важный вопрос», «решить проблему с тем-то», и так далее, я должен такие обещания выполнять. Иначе в глазах клиента это не я не сдержал слово, это компания не сдержала слово.

Кроме выполнения личных повседневных обещаний, работа с клиентским проектом — это тоже одно большое обещание заниматься успешным развитием бизнеса клиента, и его тоже нужно выполнять.

Контроль работ — это одна из основных компетенций менеджера

Здесь мне также существенно облегчает жизнь автоматизация, но человеческий фактор никто не отменял. Нужно следить за сроками, доступностью изложения рекомендаций и технических заданий и в целом делать все возможное, чтобы у клиента не было повода сказать «Они обещали, но не сделали». Кроме того, пока еще не существует доступной системы, которая будет в равной степени учитывать множество факторов для корректировки приоритетов той или иной задачи.

У нас уже есть системы, которые автоматически ставят задачи. Но приоритетом, переносом сроков по задаче все равно занимается менеджер.

Работа с лояльностью, улаживание конфликтных ситуаций

Основной процент конфликтных ситуаций возникает из-за разницы между ожиданиями клиента и суровой реальностью :) Поэтому моя работа с конфликтной ситуацией, пожалуй, начинается еще на этапе знакомства с ожиданиями клиента, когда никакой конфликтной ситуации нет, но именно тут она и может зародиться. Нужно помочь клиенту создать реалистичные ожидания, увидеть «картинку», максимально приближенную к реальности.

Конечно, я не умею предсказывать будущее. Но зато я точно знаю, чего точно не может быть и чего ожидать не стоит. Поэтому моя задача — получить виденье клиента, и затем аргументировано подтвердить или подкорректировать, в зависимости от реального положения дел. Что касается лояльности, иногда очень непросто преодолеть природный скептицизм клиентов. Многие не ожидают, что менеджер без подвоха сам предложит какие-то хорошие условия в стиле «win-win», и их не нужно выбивать и продавливать.

Для многих клиентов на первых порах очень удивительно, что не нужно стоять «с палкой» над командой проекта, и что рабочий процесс идет независимо от интенсивности встреч и телефонных звонков. «Лояльность» дословно переводится как «верность», и, по моему мнению, верность и доверие — это очень близкие понятия. А доверие нельзя получить быстро, его можно только построить совместно с клиентом.

Зачем тебе к нам

— хорошая зарплата. Прозрачный доход: оклад + премия;

— постоянное развитие. У нас большая библиотека книг по интернет-маркетингу и саморазвитию; доступ на семинары первоклассных спикеров;

— Игоря Манна, Сергея Азимова и других;

— научим планировать рабочий день;

— сильная команда. Тебя окружат люди, заряженные на результат. У каждого из них ты многому научишься.

Мы ждем, что ты

Исполнительный, внимательный. Умеешь и любишь общаться, знаешь деловой этикет, грамотный и уверенный в себе. Плюсом будет, если у тебя отличные навыки переговорщика, ты легко определяешь потребности клиента и помогаешь ему, не ждёшь задач сверху, всё схватываешь на лету и хочешь зарабатывать.

Какие перспективы:

– Project менеджер

– ведущий Project менеджер

– Руководитель группы

Откликайся и напиши короткий рассказ о себе: так мы лучше тебя узнаем.

Отбор будет проходит на конкурсной основе.

Требуется еще 1 помощник.

Рассматриваем резюме до 15.08.2023 г.

Сфера деятельности:

Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок

Пожалуйста, укажите в отклике, что нашли эту вакансию на Pawetta.ru

Чтобы откликнуться на эту работу, пожалуйста, посетите hh.ru.