Что может быть лучше, чем прийти на работу, запустить кофе-машину, неспешно позавтракать и вальяжно приступит
ПодробнееВ нашу компанию на постоянную работу требуется помощник аккаунт-менеджера / помощник менеджера по работе с клиентами (SEO-проекты и контекстная реклама)
Мы ищем помощника аккаунт-менеджера, также с радостью рассмотрим кандидатов с опытом.
У нас действует правило ТРЕХ «И» И ПРАВИЛО СЕМИ «САМО» Кого мы ищем, и что мы ценим, вы можете прочитать здесь – https://redfox.by/vakansii
Кто такой помощник аккаунт-менеджера? В нашем понимании, помощник аккаунт-менеджера – это человек без опыта работы в данной сфере, либо с минимальным опытом, который готов на протяжении двух месяцев посвятить СВОЕ НЕ РАБОЧЕЕ (личное) время на самообразование в области интернет-маркетинга и SEO-продвижения сайта и за 2 месяца стать полноценным менеджером по работе с клиентами.
Кто такой полноценный менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер)?
Аккаунт-менеджер — это связующее звено между клиентом и техническим отделом внутри агентства. Клиент, работая с вами, должен быть уверен, что его проект в надежных руках.
Основная задача менеджера по работе с клиентами (аккаунт-менеджера) приносить пользу клиентам и стремиться превосходить их ожидания, а также сделать все возможное, чтобы клиент был счастлив, работал с нашей компанией долго и всем ее рекомендовал.
Прочитайте требования к вакансии. Даже если вы по каким-то пунктам не соответствуете данной вакансии, НО понимаете, что сможете подтянуть свои пробелы, и готовы постоянно обучаться и развивать себя в нерабочее время, откликайтесь на данную вакансию.
Каким мы видим кандидата (если вы соответствуете хотя бы 50% пунктов, откликайся на вакансию):
-
Понимание основ SEO-продвижения сайтов;
-
Наличие представления о контекстной рекламе;
-
Общее понимание систем веб аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics.
-
Уверенный ПК пользователь, хорошее знание пакета MS Office (особенно Word и Excel);
-
Личностные качества: активная жизненная позиция, развитый интеллект, умение анализировать информацию, высокие переговорные навыки, нацеленность на результат;
-
Умение работать с большим количеством информации и высокой нагрузкой, концентрироваться на результате и выполнять большое количество задач в течение рабочего дня;
-
Внимание к деталям одновременно со способностью видеть, как они влияют на картину в целом;
-
Способность работать при строгих дэдлайнах, высокий уровень самоорганизации, навыки тайм-менеджмента;
-
Аналитический склад ума;
-
Желание развиваться профессионально, живой интерес к SEO-продвижению сайтов и контекстной рекламе;
-
Желание сделать все, что надо, и чуть-чуть больше;
-
Умение общаться с людьми лично и по телефону и доносить суть простыми словами.
-
Грамотная письменная и устная речь, навыки общения с клиентами, умение излагать свои мысли на бумаге;
-
Умение спокойно выслушать и прийти с клиентом к взаимовыгодному решению.
-
Опыт решения сложных ситуаций с клиентами;
-
Собранность, пунктуальность, внимательность и ответственность;
-
Высшее / неполное высшее образование;
Желательно, но НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО:
-
Опыт работы с корпоративными клиентами строго в сфере услуг. Сфера digital (SEO, SMM, SERM, интернет-реклама) в приоритете;
-
Опыт ведения от 10 и более активных постоянных клиентов;
-
Опыт работы в области SEO-продвижения сайта;
-
Понимание основ HTML верстки;
-
Понимание основ дизайна;
-
Умение написать продающий текст или четко поставить задачу копирайтеру для написания такого текста;
-
Знание основ работы в Photoshop (для отрисовки прототипов для заказчика и дизайнера).
-
Знание основ Яндекс.Директ, Google.Adwords;
-
Широкий кругозор, знания в различных сферах бизнеса, умение быстро разобраться в сути бизнеса клиента, начитанность в области интернет-маркетинга и в целом, любовь к интернету;
-
Опыт работы в интернет-агентстве;
-
Опыт в организации работы других людей;
-
Знание английского языка;
Обязанности:
-
Работа с постоянными корпоративными клиентами (без поиска новых) по проектам в области интернет-маркетинга (продвижение сайтов, контекстная реклама);
-
Координация работы специалистов внутри компании. Постановка задач и контроль за их исполнением;
-
Активное взаимодействие с клиентами на протяжении всего срока сотрудничества: курирование клиентских проектов, консультирование по всем вопросам;
-
Поддержание хороших и долгосрочных отношений с каждым клиентом, умение решать его вопросы (лично и при помощи технических специалистов);
-
Контроль качества проводимых работ;
-
Согласование и утверждение всех проектных материалов с клиентом;
-
Желание решать бизнес-задачи клиентов, используя самые эффективные инструменты, и достигать отличных результатов;
Условия:
-
Заработная плата: оклад + премия за выполнение ключевых показателей, всё обсуждается индивидуально с успешным кандидатом;
-
Оценка работы по результатам, а не формальным критериям (время проведенное на работе и пр.).
-
Карьерный рост, финансовый рост, при достижении эффективных показателей работы.
-
Опытные сотрудники — всегда рядом. Коллеги всегда подскажут, как поступить в той или иной ситуации, придут на помощь.
-
Обучение правильному построению и развитию отношений с клиентом;
-
Обучение основам SEO и ведению проектов по продвижению сайтов;
-
Простая и понятная система управления задачами;
-
Официальное трудоустройство;
-
Стабильная выплата заработной платы;
-
Работа в команде молодых интересных людей;
-
График работы: понедельник-пятница, с 9:00 до 18:00; Обед с 13.00-14.00
-
Офис рядом с метро Спортивная ул. Дунина-Марцинкевича 2/1 (3 минуты пешком до метро)
Чтобы откликнуться на эту работу, пожалуйста, посетите hh.ru.