Менеджер продукта/бизнес аналитик

Привет, давай знакомиться! Мы — Cloud, аккредитованная ИТ-компания, разработавшая высокотехнологичную платежную инфраструктуру для бизнеса. Да, мы общаемся на ты, поэтому привыкай :)

Немного о нас:

Были основаны в 2014 году, а уже в 2017 году мы стали частью группы Тинькофф, поэтому поддержка банка и лучшие технологии нам обеспечены. В нашей команде уже более 300 человек. Надеемся, скоро эта цифра увеличится:)

В состав Cloud сейчас входят:

• CloudPayments — интернет-эквайринг для любых магазинов и сервисов

• CloudTips — сервис для приема безналичных чаевых и донатов

• CloudKassir — аренда облачных онлайн-касс для фискализации платежей по 54-ФЗ

• СloudSoft — программное обеспечение для приема онлайн-платежей по всему миру

С нами работают 15 000 компаний, и останавливаться на достигнутом мы не собираемся. Бесконечность — не предел!

Сейчас мы в поиске Менеджера продукта/бизнес аналитика на международное направление.

Тебе нужно будет детально вникать, продумывать и исследовать, прорабатывать идеи со всеми стейкхолдерами (внутренние заказчики и внешние провайдеры), ставить задачу в ИТ, запускать «под ключ», контролировать результат и оптимизировать продуктовую функциональность и процессы по следующим направлениям:

– Сверки и расчеты – с мерчантами и с платежными провайдерами

– процессы, касающиеся риск проверок, лимитов, чарджбэков, работы внешних и внутренних антифрод систем

– вывод на UI и формирование различных отчетов по расчетам и транзакциям – как для внутренних заказчиков, так и для клиентов и, при необходимости, регулятора.

Рынки и клиенты: ecomm платежи в LATAM и СНГ

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать за полноценный запуск функциональности (end-to-end) от идеи до финального внедрения в бою, а также заниматься развитием и оптимизацией после запуска.
• Описывать пользовательские сценарии, бизнес логику, логику процесса, нефункциональные требования для разработки на основе проведенных исследований и требований стейкхолдеров
• Быть проактивным владельцем продукта, который не делит задачи на свои и чужие, а доводит проекты до успешной реализации
• Развивать сервисы выплат, расчетов, отчетности и интеграции с партнерами
• Изучать аналогичного функционала у конкурентов и партнеров, привнесение лучших практик
• Исследовать внутренних и внешних пользователей с применением продуктовых практик CustDev, JTBD, проблемные интервью и так далее
• Взаимодействовать с командами разработки, стейкхолдерами, и смежными командами
• Прорабатывать, внедрять, отслеживать и улучшать метрики своих продуктов и процессов

Что ожидаем от тебя:

• Хочешь работать на международном проекте
• Любишь и умеешь выстраивать оптимальные процессы
• Уровень английского intermediate и выше
• Аналитический склад ума, четкое логическое мышление, внимание к деталям.
• Можешь доносить информацию кратко и понятно – как голосом, так и визуально
• Умеешь обосновать каждое предлагаемое решение, готов челленджить
• Имеешь успешный опыт в платежах, эквайринге, e-com и портфолио запущенных проектов
• Имеешь опыт построения систем биллинга, внутренних расчетов, выплат, интеграции с внешними системами, автоматизации процессов и отчетности
• Умеешь читать API документацию, переводить «с бизнеса на ИТ и обратно»
• Имеешь успешный опыт постановки задач на разработку в ИТ и запуск проекта под ключ end2end, управления командой разработки
• Умеешь выстраивать коммуникации между командами/подразделениями, в том числе достигать договоренностей со смежными подразделениями (юристы, бухгалтерия,т.п.)
• Умеешь грамотно описывать бизнес требования (BRD, CJM, User Story, Use case)
• Понимаешь основные методики управления проектами/продуктом, принципы Scrum
• Высокий уровень самостоятельности и ответственности за результат

Твоим преимуществом будет:

• Знание испанского
• Опыт работы с антифродом и риск-системами
• Опыт проведения A/B тестов
• Опыт интеграции CMS модулей
• Понимание работы карточного процессинга и некарточных платежей

Что мы предлагаем:

• Красивый офис у метро Шаболовская (Москва);
• График работы: с 9 до 18 или с 10 до 19;
• Суперпрофессиональные коллеги;
• Быстрый профессиональный и карьерный рост. Все твои будущие коллеги когда-то начинали с малого, а потом быстро росли и в зарплате, и в должности;
• Отличная корпоративная культура;
• Банальные приятности: корпоративный новый Macbook Pro/Windows, скидки у партнеров, ДМС, оплачиваемое обучение;
• Бесплатный фитнес-клуб.

Сфера деятельности:

Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)