Маркетолог-копирайтер

Привет, мы «Банда умников»! Уже 10 лет делаем продукты, которые помогают детям учиться с удовольствием. За несколько лет нам удалось из хобби-проекта превратиться в международную студию образовательных технологий. Сейчас наши обучающие игры и тетради продаются в 38 странах, а мы делаем ещё и цифровые продукты для Сбера, Мегафона, Яндекс.Учебника, Учи.ру и Фоксфорда.

Мы эксперты в области обучения детей в игровой форме и упаковываем наши знания в разные форматы: от настолок до приложений. Но мало просто сделать продукт, его ещё нужно продать: найти подходящую аудиторию, разобраться с её потребностями и правильно преподнести. У нас десяток проектов, которым нужна маркетинговая и копирайтинговая поддержка, поэтому сейчас ищем новых сотрудников.

Кого мы ищем

Все наши ребята — эксперты и лидеры в своём деле. Они не знают всего на свете, но точно знают, что от них зависит успех нашего бизнеса. Что это означает для маркетолога-копирайтера в нашей команде? Проще всего будет показать на примере.

Дано: копирайтеру приходит задача написать письмо для партнёров. Есть условное ТЗ, в котором описана суть предложения, размер скидки и сроки действия акции.

Что делает «не наш» сотрудник? Берёт и пишет! Вот ТЗ, вот письмо по нему, 2000 знаков с пробелами, готово.

Что делает «наш» сотрудник? Задаёт кучу вопросов и проясняет важные детали.

• Какую бизнес-задачу мы хотим решить этим письмом?

• А может, не письмо, а рассылка в WhatsApp или прозвон?

• Кто будет это читать?

• Что для получателей важно прямо сейчас, какие у них мечты и боли?

• Мы уже что-то отправляли этим людям раньше?

• Если да, как они реагировали?

• Какие темы срабатывали хорошо, а какие не очень?

• А если взять не только наш опыт, а крутые кейсы и факапы с рынка: что работает, а что нет?

• Что лучше показать текстом, а что картинкой?

И десятки других вопросов, которые помогают нам достичь целевого действия. В общем, мы ждём предпринимательского подхода к любой задаче. Это может показаться сложным, но по опыту нашей команды можем сказать, что именно такой подход позволяет достигать впечатляющих результатов и превращать «просто письмо» в крутой инструмент увеличения прибыли и своей зарплаты.

Что предстоит делать

• Заниматься тем, что мы называем «смысловое проектирование». Это когда мы анализируем ситуацию и можем придумать любой инструмент, чтобы превратить продукт в прибыль: лендинги, промо-материалы, баннеры, письма, посты в соцсетях или даже упаковку продуктов.

• Тестировать кучу гипотез в области взаимодействия с аудиторией. Какие формулировки помогают подружиться с клиентом, а какие работают не очень? Какой формат подачи выбрать: текст/картинка/видео? В нашей работе — это вопросы, на которые мы каждый день ищем ответы и улучшаем качество работы с клиентами. От плохого быстро избавляемся, хорошее масштабируем.

• Помогать команде в ежедневной работе, связанной с созданием любых смысловых продуктов: от важных презентаций для корпоративных клиентов на миллионы рублей до ежедневных постов в соцсетях, которые читают тысячи подписчиков.

• Грамотно описывать образ конечного продукта и презентовать его команде. Ты может быть и не будешь рисовать баннеры и листовки, но тебе нужно будет очень понятно и убедительно объяснить дизайнеру и маркетологу, что на них должно быть изображено и написано, как они будут работать, и почему кнопка нужна здесь, а не там.

• По мере развития в команде всё больше наблюдать за тем, что делают другие, и предлагать разумные улучшения. Для нас «принято» не значит «правильно», поэтому в ответ на любые предложения никто тебе не скажет: «Это не твоё дело».

Какие навыки пригодятся

• Копирайтинг здорового человека: без клише, воды и самолюбования, но с красивой ценностной аргументацией.

• Умение объяснять сложные вещи простыми словами: как будто говоришь с пятиклассником или едешь в лифте с коллегой, который спешит.

• Умение смотреть на мир глазами клиента, предугадывать его ожидания, впечатления и сомнения.

• Насмотренность и знание рабочих приёмов: как привлекать внимание, убеждать и создавать образ крутого продукта.

• Хороший кругозор и любопытство. Интересуешься всяким новым и думаешь, как можно это применить.

• Понимание ценности визуала. Хорошо чувствуешь, где картинка сработает лучше любого текста. Если ты иногда отвечаешь друзьям мемами, которые помогают раскрыть мысль, ты понимаешь, о чём мы.

«А если я не все умею?»

Мы ещё не сталкивались с тем, чтобы кандидат всё умел. Когда мы вводим нового человека в команду, мы не ждём мгновенных результатов. Но мы ожидаем активного развития и желания вникать во все процессы. Команда со своей стороны вкладывает очень много усилий и времени в обучение новичка в ходе работы, в том числе поэтому мы так внимательно подходим к процессу подбора.

Решая любую задачу с новым сотрудником, мы всегда стараемся достичь двух целей: во-первых, добиться классного результата, во-вторых, научить новичка лучше решать задачи такого типа, чтобы в следующий раз он справился более самостоятельно.

Поэтому переделывать и корректировать первое время придётся много, а даже небольшие задачи могут занять существенное время. И это нормально.

При всей поддержке команды, важно понимать, что 90% усилий по обучению новому нужно вложить самому. А что читать и смотреть, мы всегда подскажем ;)

И еще немного про компанию и наш подход к работе

Мы используем SCRUM-подход и бирюзовый стиль управления.

С одной стороны, это означает, что можно и нужно предлагать идеи, команда принимает решения сообща, мы умеем мгновенно использовать возникающие возможности и вместе создавать классный результат.

Для этого мы используем множество инструментов — от Канбан-досок до систем автоматизации аналитики — и постоянно осваиваем новые инструменты, будь то Canva или Google-аналитика. Всё это — часть ежедневной работы.

С другой стороны, это требует от каждого сотрудника классной самоорганизации, постоянного саморазвития и умения привносить что-то ценное в работу команды. Необходимость постоянно искать наилучшие решения и договариваться в команде — сплошной стресс для ребят типа «могу копать, могу не копать — как скажете». Как мы шутим над новичками: «Извини, мы не наняли тебе начальника» :)

Что по условиям

• Мы готовы рассматривать разные форматы работы: удалённо, в нашем офисе в Петербурге или релокация в Сербию или Португалию. В любом случае трудоустройство официальное, с больничными и отпуском.

• Возможность варьировать начало рабочего дня с 08:00 до 11:00 по Питерскому времени.

• Научим всему, что знаем, а где не знаем — отправим на курсы.

• Дополнительный выходной «день вдохновения» раз в квартал.

Мы обожаем читать сопроводительные письма, поэтому будем рады, если ты расскажешь о себе подробно и не шаблонно. Формат сопроводительного письма не важен: можно дополнить рассказ ссылками на успешные кейсы или портфолио. Покажи, какой ты классный!

Сфера деятельности:

Издательская деятельность, Производство печатной, полиграфической продукции, Научно-исследовательская, научная, академическая деятельность, Интернет-магазин, Товары для детей (производство)