Привет! Рады, что ты здесь. Сейчас расскажем, кто мы такие. Команда X5 Digital создает и развивает сервисы для экспресс-доставки. Мы разработали собственную экосистему цифровых продуктов, запустили проект объединенных дарксторов для ТС «Пятерочка» и «Перекресток», а также наращиваем собственную доставку путём сотрудничества с самозанятыми курьерами. X5 Digital сегодня — это более 20 миллионов доставленных заказов, более 1500 самозанятых курьеров и сервис, который представлен уже в 60 городах России. Наша цель — занять лидирующую позицию на рынке e-grocery, став безусловной ассоциацией с онлайн-доставкой продуктов. Наш стек: Для backend: Node.js, Redis, Rabbit MQ, Kafka, ElasticSearch, Docker, Nginx. Для хранения данных используем: MongoDB, PostgreSQL. Для frontend: Vue.js 3.0, Vuex / Pinia, TypeScript, Cypress, Jest. Рабочие инструменты: Docker, Gitlab, Jira / Confluence. Автоматизация развертывания и оркестрация: Ansible, Gitlab, K8S, своя обвязка - PaaS. Почему с нами классно (а с этим сложно поспорить): Поможем прокачаться: в нашей команде крутые профессионалы, здесь ты найдешь сильное инженерное окружение. Есть возможность расти и браться за нетривиальные задачи. Позаботимся о твоем комфорте: можно работать в офисе на ст. м. Добрынинская. Если ты любишь работать на удаленке –предоставим все возможности для этого. У нас понятные процессы для разработчиков, поэтому тебе не придется тратить месяцы, чтобы просто разобраться «что к чему». Если захочешь переехать в Москву — поможем. Конечно же подключим ДМС и расскажем, чем еще ты сможешь пользоваться вместе с нами! Обучаем: у нас есть чему научиться, но готовы при необходимости подключить нужные курсы и конференции. Предоставим доступ к библиотеке и внутреннему университету, в котором можно непрерывно обучаться. Внешние спикеры приходят к нам на митапы, чтобы делиться экспертизой, а наставничество — тот проект, который мы развиваем прямо сейчас.
ПодробнееМы в поисках Директора по операционному маркетингу в готовую команду из 20+ сотрудников, с уверенной экспертизой в сегментации и опытом работы с клиентской базой. Гибридный формат работы, нужно приезжать в офис в Москве 2-3 раза в неделю.
Задачи, над которыми предстоит работать:
-
определять цели, управлять, обучать и рекрутировать сотрудников 5 направлений: User acquisition // Media // CRM // Content // Monetization;
-
определять план мероприятий по достижению ключевых KPI подразделения: заказы, активная клиентская база, retention;
-
определять необходимую аналитическую базу и отчетность, настройка, выводы по необходимым улучшениям и развитию. В данной роли выступать заказчиком, для реализации есть сильная команда аналитики;
-
влиять на ключевые метрики на каждом этапе жизненного цикла клиента;
-
внедрять новые подходы к сегментации клиентов;
-
разрабатывать программы по развитию и удержанию клиентов;
-
отвечать за количество новых платящих пользователей при допустимом CAC;
-
управлять воронкой продаж и ее качеством в разрезе источников трафика, каналов продаж, анализ и поиск решений для улучшения качества воронки;
-
монетизировать витрины, выполнять планы по привлечению бэк-маржи;
-
взаимодействовать и выстраивать процессы работы с различными внутренними стейкхолдерами и командами: коммерция, операции, разработка, дизайн, продукт;
-
проводить анализ рынка, поиск новых решений, технологий, каналов;
-
ежемесячное планирование и выполнение бюджета подразделения, отчетность.
Пожелания к твоему опыту:
- опыт управления командой от 10 человек;
- опыт работы на похожей позиции в E-commerce (e-grocery, pet, mother&kids) / Food & non food retail / Food производители;
- глубокое понимание юнит-экономики и метрик эффективности digital маркетинга: CR, CAC, LTV, RPR, CRR, CRC;
- опыт работы с системами автоматизации маркетинга с фокусом на омниканальные коммуникации и персонализация (Mindbox – суперплюс);
- опыт выстраивания системы омниканальных цепочек, персональных офферов;
- 3+ года опыта в CRM и User Growth маркетинге (обязательно, это главный приоритет);
- уверенные навыки ведения/управления кросс-функциональными проектами (от 2 лет);
- data-driven approach, гибкость и проактивность;
- уверенное владение пакетом Microsoft Office (Power Point, Excel: владение формулами и сводными таблицами).
Чтобы откликнуться на эту работу, пожалуйста, посетите hh.ru.