Customer Service Specialist (with German language)

Array ( [_job_location] => Array ( [0] => От 400 $ До 700 $ ) [_application] => Array ( [0] => https://hh.ru/vacancy/76891841 ) [adressgeod] => Array ( [0] => ) [_company_tagline] => Array ( [0] => Первый продукт Movavi появился в 2004 году, а сейчас у нас их уже 20. За 16 лет жизнь в компании стала похожа на сериал. ) [_id_hh] => Array ( [0] => hh::76891841 ) [_id_api] => Array ( [0] => 65276 ) [rmp_vote_count] => Array ( [0] => 14 ) [rmp_avg_rating] => Array ( [0] => 5 ) [contacts_company] => Array ( [0] => a:0:{} ) [_company_website] => Array ( [0] => http://movavi.com ) [xyz_smap] => Array ( [0] => 1 ) [xyz_smap_insert_og] => Array ( [0] => 1 ) [_tracked_submitted] => Array ( [0] => 1676622976 ) [wp_to_buffer_needs_publishing] => Array ( [0] => 1 ) [_eb_reusable_block_ids] => Array ( [0] => a:0:{} ) [_filled] => Array ( [0] => 0 ) [_featured] => Array ( [0] => 0 ) [_thumbnail_id] => Array ( [0] => 33020 ) [post_views] => Array ( [0] => 96 ) ) Array ( [0] => WP_Term Object ( [term_id] => 43 [name] => Социальные сети [slug] => socialmedia [term_group] => 0 [term_taxonomy_id] => 43 [taxonomy] => job_listing_type [description] => [parent] => 0 [count] => 3233 [filter] => raw ) [1] => WP_Term Object ( [term_id] => 2198 [name] => Удаленная работа [slug] => udalennaya-rabota [term_group] => 0 [term_taxonomy_id] => 2198 [taxonomy] => job_listing_type [description] => [parent] => 0 [count] => 9045 [filter] => raw ) )

Веб-сайт Movavi

Первый продукт Movavi появился в 2004 году, а сейчас у нас их уже 20. За 16 лет жизнь в компании стала похожа на сериал. Несколько раз в год мы проводим релизы, которые гремят по всему миру. Мы очень выросли за это время и позаботились о том, чтобы наши новинки были доступны на большинстве современных компьютерных платформ. В нашем IT-сериале задействовано больше 400 ребят. Разработчики придумывают новые функции, а тестировщики проверяют, всё ли работает гладко. Дизайнеры творят вместе с верстальщиками, чтобы тебе было удобно пользоваться нашим сайтом. В соцсетях мы поддерживаем крепкую связь с пользователями, вдохновляющими нас на создание новых фич. Каждый день мы работаем над улучшением наших знаменитых продуктов. За эти годы мы многое попробовали, но одно неизменно – нам всегда нужны профи в своем деле. Мы дико любим то, что делаем. Приходи к нам, если тебе есть что сказать миру.  Познакомься с нашим сериалом - https://bit.ly/2YZnVEb

Подробнее

Мы внезапно поняли, что опять выросли. И нам снова нужны не только идеи, но и герои, которые готовы стать лучшими в мире IT. Последний раз мы росли вчера. Завтра тоже вырастем. Так что местечко в Movavi тебе всегда найдется. Интересно? Откликайся или пиши нам, а там что-нибудь придумаем.

Ищем в нашу дружную команду специалиста техподдержки со знанием немецкого языка.
Готовы рассмотреть также студентов технических специальностей, выпускников и специалистов без опыта работы.

Отдел технической поддержки помогает пользователям, если у них что-то сломалось, потерялось или есть вопросы о покупке и функционале приложений. Мы получаем запросы через электронную почту, онлайн-чат и телефонные звонки.

Мы знаем, как мыслят наши пользователи, чего они хотят и что им не нравится. Ребята из нашего отдела всегда рады помочь :)

Чем предстоит заниматься:

  • Отвечать на самые разные вопросы от наших пользователей посредством электронной почты, онлайн-чатов и других площадок. Работа с 12:00 до 20:30 по московскому времени с понедельника по пятницу
  • Взаимодействовать с разработчиками, доносить до них пожелания пользователей

Для успешного выполнения задач тебе потребуется:

  • Отличное владение немецким и английским языком
  • Минимальная компьютерная грамотность: если ты умеешь переустанавливать Windows, самостоятельно ставить программы и разбираться с драйверами, то минимальная компьютерная грамотность у тебя есть
  • Умение работать в команде, высокая обучаемость

Будет круто, если:

  • Есть знание других иностранных языков
  • Ты технически подкован: у тебя есть знание, понимание технических терминов

Работа в Movavi – это:

  • Быть частью продуктовой софтверной компании: все – от концепции до дистрибуции – делаем сами
  • Работать с трендовым рынком мультимедиа
  • Делать 20 приложений и программ, переведенных на 18 языков
  • Получать отзывы от пользователей по всему миру. Нашими приложениями пользуются журналисты BBC из Англии, фотографы из США, видеооператоры из Бразилии, блогеры из России, мы сами, наши друзья, ваши друзья. Может быть, вы? :)
  • Находиться в команде профи, готовых делиться экспертизой
  • Обмениваться опытом и знаниями на лучших международных и российских конференциях
  • Отдыхать на вечеринках, корпоративах и тимбилдингах
  • Работать удаленно из любой точки мира

Если ты не получил ответ на отклик в течение трех рабочих дней:
1. Проверь папку «Спам» в электронной почте. Возможно, письмо с ответом оказалось там.
2. Позвони или напиши нам.

Сфера деятельности:

Разработка программного обеспечения

Пожалуйста, укажите в отклике, что нашли эту вакансию на Pawetta.ru

Чтобы откликнуться на эту работу, пожалуйста, посетите hh.ru.