Ассистент менеджера по работе с клиентами (Digital)

Convergent Media Group – международная группа digital-агентств с корнями из России, с более чем 20-летней историей.

Специализация Convergent – digital маркетинг, digital разработка, корпоративные коммуникационные и MarHR программы.

Наша “фишка” – человекоцентричный digital. И это выражается во всем: от любви к клиентам до трепетной заботы о коллегах.

В команду клиентского сервиса ищем Ассистента менеджера по работе с клиентами.

Что нужно будет делать:

• Вести цифровые проекты в области маркетинга и коммуникации (с поддержкой супервизора в отношении сложных вопросов)

• Выполнять роль коммуникатора и организатора в работе с Клиентом: на ежедневной основе информировать клиента о статусах работы над проектами, отвечать на запросы, собирать обратную связь и комментарии клиента, консультировать клиента по возникающим вопросам.

• Быть всегда в курсе всех деталей проекта

• Транслировать все данные клиента в проектную команду на стороне агентства: координировать выполнение задач с проджект-менеджерами и специалистами (программистами, дизайнерами, копирайтерами, видео специалистами и т.д.)

• Контролировать бюджеты и сроки проектов и отдельных задач в проектах

• Обеспечивать проектную документацию: готовить презентации, отчеты, документы по проектам

• Поддерживать доброжелательную и продуктивную атмосферу на проекте

Необходимые качества для работы:

• Грамотный русский язык и хороший уровень знания английского языка

• Клиентоориентированность, умение чувствовать, любить и понимать клиента

• Образование в маркетинге или PR будет преимуществом

• Высокий уровень ответственности и самоорганизации

• Умение и желание работать с большим потоком информации, с цифрами и бюджетами

• Здоровый перфекционизм, аккуратность, ответственность, самостоятельность, быстрая обучаемость

• Комфортное отношение к мультизадачности и умение определять приоритеты и следовать им

• Умение и желание работать как в команде, так и самостоятельно

Что мы предлагаем:

• Работа в международной компании с перспективами роста и развития

• Полный рабочий день, пн.- пт. с 10:00 до 19:00 (возможно с 09:00 до 18:00)

• Гибридный формат работы – офис в центре Москвы (м. Павелецкая, 10 минут пешком), либо полный дистант

• Официальное оформление по ТК

• Хорошо продуманная, выстроенная корпоративная культура

• Заработная плата обсуждается с успешными кандидатами по итогам собеседования, с учетом опыта.

Сфера деятельности:

Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок