Веб-сайт Ростелеком - Центры обработки данных
"Ростелеком - Центры обработки данных" - управляющая компания центра компетенций ПАО «Ростелеком» по направлениям развития сервисов и инфраструктуры ЦОД, импортонезависимых облачных платформ, услуг обмена трафиком и CDN. Ключевыми направлениями деятельности РТК-ЦОД являются: Развитие инфраструктуры и сервисов ЦОД; Развитие импортонезависимой облачной платформы; Развитие сервисов по обмену трафиком и доставки контента (CDN). В группу компаний, объединенных под брендом РТК-ЦОД, входят следующие организации: Центр Хранения Данных (SAFEDATA) ММТС-9 (M9) Компания NGENIX - оператор сети доставки контента (CDN) Компания - «МСК-IX» Компания «ТИОНИКС» – российский оператор облачных услуг Технический Центр Интернет Клиентами группы компаний РТК-ЦОД (www.rtk-dc.ru) являются крупнейшие российские и иностранные компании, органы государственной власти, банки и финансовые учреждения, торговые и производственные предприятия, ИТ-компании и операторы телекоммуникационных услуг.
ПодробнееМы продаем наше собственное ITSM решение (собственная разработка). Наше решение импортозамещающее и включено в реестр Российского П.О. Наши заказчики – крупнейшие игроки рынка и представители своих отраслей.
ESMP (Enterprise service management platform) – отечественная ITSM-платформа enterprise-уровня, предназначенная для автоматизации работы любых сервисных подразделений от ИТ до HR. Разработка включает в себя несколько модулей: сервис-деск, клиентский портал, модуль создания цифровых помощников – чат-бот и лингвистический самообучающийся модуль – нейросеть.
С чем предстоит столкнуться у нас:
- Проводить аудит ITSM и бизнеc- процессов заказчика;
- Готовить процессную документацию;
- Общаться с заказчиками, понимать их проблематику;
- Вести и анализировать требования, разбираться в процессах;
- Вместе с продуктовыми командами находить и описывать решения, удовлетворяющие требованиям;
- Готовить детальные требования для передачи в разработку;
- Проводить ревью с разработчиками и тестировщиками, давать обратную связь по фичам по ходу реализации;
- Участвовать в пресейл-активностях, подготовке коммерческих предложений;
- Консультировать по продукту;
- Мы готовы предоставить свободу в принятии решений – у нас нет микроменеджмента.
Что хотим увидеть:
- Желание развиваться в направлении бизнес-анализа;
- Опыт работы в ITSM направлении от 2 лет;
- Грамотная устная и письменная речь, умение выражать мысли лаконично и ясно;
- Развитые презентационные навыки;
- Знание основ методологии процессного управления (ITSM), подтверждаемое релевантным опытом проектирования, внедрения или управления ITSM-процессами.
Плюсом будет:
- Опыт работы в интеграторах;
- Участие в пресейл-активностях, а также наличие сертификатов ITIL;
- Работа в команде, предоставляющей сервисы для клиентов (например тех. поддержка).
Мы предлагаем:
- Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соц.пакет;
- Предоставляются льготы, в соответствии с Указом от 02.03.2022 №83 о поддержки компаний IT отрасли;
- Гибкий график работы;
- Можно работать где угодно: дома, в офисе, в любом регионе России или в гибридном режиме. Нам важны результаты, а не то, где ты находишься;
- Возможность корпоративного обучения;
- ДМС (после прохождения испытательного срока);
- Супер-адекватная и профессиональная команда;
- Возможность оказывать влияние на продукт: обсуждать задачи не только с точки зрения методов реализации, но и с точки зрения рациональности и необходимости разрабатываемых фич, вносить свои идеи.
Сфера деятельности:
Интернет-провайдер, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Оптоволоконная связь
Чтобы откликнуться на эту работу, пожалуйста, посетите hh.ru.