Специалист технической поддержки

Независимое агентство «Аналитика товарных рынков» — ведущая аналитическая IT-компания на топливном рынке РФ, основанная в 2013 году командой профессионалов с опытом работы в нефтяных компаниях и профильных аналитических агентствах.

– Мы разрабатываем уникальные IT-продукты для участников рынка нефтепродуктов и СУГ, выпускаем ежедневные обзоры российского рынка нефтепродуктов и СУГ, выполняем исследовательские проекты и организуем деловые мероприятия;
– Мы входим в реестр аккредитованных Минцфиры IT-компаний России и являемся разработчиком и правообладателем программного обеспечения АТ "КОММОД";
– Нашими клиентами являются крупнейшие участники рынка нефтепродуктов: Роснефть, Газпром, Лукойл, Газпром нефть, Сургутнефтегаз, Татнефть, а также независимые сети АЗС, торговые компании и конечные потребители нефтепродуктов;

Мы ищем в нашу дружную команду активного специалиста технической поддержки, который будет участвовать в разработке, тестировании, сопровождении, поддержке и администрировании нашего программного обеспечения, а также оказывать консультации клиентам по вопросам настройки Программы и работы в ней.

Чем вам предстоит заниматься:
– Техническая поддержка пользователей АТ «КОММОД» (решение базовых технических вопросов клиентов по телефону, электронной почте или с использованием TeamViewer);
– Обучение клиентов функционалу АТ «КОММОД»;
– Ведение баг-трекинга в Trello / Jira;
– Участие в разработке нового функционала АТ «КОММОД» (составление ТЗ, тестирование, сверка с актуальными данными);
– Простые выгрузки из баз данных (селекты, джойны) – научим, если не умеете!;
– Взаимодействие с технической поддержкой и коммерческими отделами провайдеров услуг, поставщиками ключей шифрования, и т.д.;
– Администрирование АТ «КОММОД», работа в панели администратора, юзер-менеджмент, поддержание внутренних баз в актуальном состоянии.

Каким мы видим подходящего кандидата:
– Вы уверенный в себе человек, который получает удовольствие от работы и достижений, любит зарабатывать и стремится к финансовому благополучию;
– Вы хотите профессионально расти и развиваться;
– Вам интересно развиваться в качестве специалиста в IT-сфере и разобраться в работе рынка нефтепродуктов.

Будет огромным преимуществом, если вы:
– Знакомы с российским рынком нефтепродуктов или работали в сфере ТЭК;
– Уже работали специалистом технической поддержки или желаете погрузиться в мир IT под наставничеством профессиональной Команды разработки.
– Внимательно прочитали эту вакансию и начнете сопроводительное письмо с фразы: «Прошу рассмотреть мое резюме в первую очередь, потому что: … ».

Мы предлагаем вам:
– Работу в IT-компании на российском рынке нефтепродуктов в дружном коллективе с отлаженными бизнес-процессами и прозрачной системой принятия решений;
– Наставничество опытного менеджера в процессе обучения и дальнейшей работы, никто не будет вас "кидать" на неизвестные задачи;
– Конкурентоспособную белую зарплату;
– Удобный график работы 5/2 с 9:00-18:00 с плавающим перерывом на обед;
– Оформление по ТК РФ;
– ДМС со 2 года работы;
– Профессиональный и карьерный рост;
– Работу в дружной и профессиональной команде разработчиков с возможностью получить компетенции в frontend- и backend-разработках, а также в администрировании баз данных.
– Старт карьеры на рынке нефтепродуктов, полезные знания и практические навыки, профессиональное и карьерное развитие.

Если ваш опыт ниже требований в этой вакансии, вы можете откликнуться с сопроводительным письмом, что вы — начинающий специалист и вам интересна карьера специалиста технической поддержки

Сфера деятельности:

Распространение мультимедиа и печатной продукции, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок, Консалтинговые услуги, Разработка программного обеспечения