Специалист службы поддержки пользователей

Array ( [_job_location] => Array ( [0] => От 100 000 ₽ ) [_application] => Array ( [0] => https://hh.ru/vacancy/72531693 ) [adressgeod] => Array ( [0] => Москва, Велозаводская улица, 13с2 ) [_company_tagline] => Array ( [0] => ИТ-компания TAGES - технологический партнер крупных российских и международных компаний из различных сфер, в то ) [_id_hh] => Array ( [0] => hh::72531693 ) [_id_api] => Array ( [0] => 24531 ) [rmp_vote_count] => Array ( [0] => 16 ) [rmp_avg_rating] => Array ( [0] => 5 ) [xyz_smap] => Array ( [0] => 1 ) [xyz_smap_insert_og] => Array ( [0] => 1 ) [_tracked_submitted] => Array ( [0] => 1671369133 ) [wp_to_buffer_needs_publishing] => Array ( [0] => 1 ) [_eb_reusable_block_ids] => Array ( [0] => a:0:{} ) [_filled] => Array ( [0] => 0 ) [_featured] => Array ( [0] => 0 ) [_thumbnail_id] => Array ( [0] => 21432 ) [post_views] => Array ( [0] => 53 ) ) Array ( [0] => WP_Term Object ( [term_id] => 33 [name] => Полный день [slug] => full-time [term_group] => 0 [term_taxonomy_id] => 33 [taxonomy] => job_listing_type [description] => [parent] => 0 [count] => 25854 [filter] => raw ) [1] => WP_Term Object ( [term_id] => 2900 [name] => Стажировка [slug] => junior [term_group] => 0 [term_taxonomy_id] => 2900 [taxonomy] => job_listing_type [description] => [parent] => 0 [count] => 9931 [filter] => raw ) )

Веб-сайт Тагес Джамп

ИТ-компания TAGES - технологический партнер крупных российских и международных компаний из различных сфер, в том числе страхования, ритейла, фармацевтики, банков и производств. Используя силу знаний и технологий, мы создаем уникальные решения для партнеров и окружения, в котором мы живем. Наши сотрудники занимаются увлекательными задачами и взаимодействуют с известными компаниями-партнерами, используя передовые технологии.  Frontend-разработка на Vue.js, TypeScript. Backend-разработка на Go, Python и Node.js. Разработка мобильных приложений на Flutter (Dart). Большой опыт в DevOps, K8S, GitOps. Автоматизация процессов формирования документации в DocOps. API Management и API-зация наследуемых информационных систем. Agile методологии внедрения и ведения проектов. Интеграционная композитная платформа. Quality Assurance (QA).  Государственная аккредитация Минцифры РФ №11563 от 15.06.2020 г.  Мы предоставляем возможность раскрываться и реализовываться талантам в ИТ и сопутствующих сферах, чтобы наши сотрудники могли делать то, чем они по-настоящему горят и чему готовы отдать себя на все 100%. Наши офисы расположены в четырех городах: Москве, Уфе, Ташкенте и Санкт-Петербурге. В каждом городе мы обустроили просторные и комфортные офисы, постарались сделать их уютными для всей команды.   У нас есть библиотеки с актуальной литературой (в том числе, есть книги в электронном формате) и места, где можно отдохнуть или заняться спортом. Обеды сотрудникам мы предоставляем за счет компании.   Мы стремимся к развитию и росту компетенций всей команды и каждого сотрудника в частности. Проводим образовательные ивенты для наших сотрудников и заинтересованных лиц.   Такие мероприятия проводятся в рамках TAGES Academy и проходят в самых разных форматах: курсы, митапы, воркшопы, практикумы, лекции. Таким образом мы учимся, вдохновляемся и растем вместе.   Особое внимание мы уделяем нашей культуре: команда первична, а все ее члены живут по совести и обладают равенством возможностей. Отношения членов команды основаны на взаимном доверии и, конечно же, заботе.   У нас хорошо отлаженный процесс онбординга для новых сотрудников, благодаря чему они быстро вливаются в наши процессы и адаптируются на новом месте.   Мы будем рады твоему вступлению в #TagesTEAM и поспособствуем, чтобы твоя интеграция прошла успешно.  Интервью CEO TAGES Дмитрия Голубовского для hh.ru - https://www.youtube.com/watch?v=wNbTEqKtTIo Интервью CEO TAGES Дмитрия Голубовского для телеканала ПРО Бизнес - https://www.probusinesstv.ru/programs/109/32725/ Подкаст TAGES Live - https://www.youtube.com/playlist?list=PLYHwXU6GBGml9jsT-N_jKNI8MKSwgJChW История сотрудника TAGES - https://t.me/tagesru/237 Узнай о нас больше, перейдя по ссылкам: https://tages.ru/link Telegram: https://t.me/tagesru LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/tagesru/

Подробнее

Tages работает на рынке IT с 2012 года. Компания занимается проектированием, разработкой и поддержкой digital-решений для автоматизации бизнеса. Мы предоставляем своим клиентам полный цикл разработки программного обеспечения с использованием индивидуальных бизнес-решений и актуальных технологий.

Компания Tages начинала с e-com разработки и автоматизации процессов, но на данный момент мы оказываем услуги в области сложных кастомных разработок для крупных российских компаний, таких как Леруа Мерлен, Технониколь, М.Видео, Сбербанк, Альфа-банк, Яндекс.Лавка и др.

Мы интегрируем свою инжиниринговую команду в бизнес заказчика, чтобы на выходе предложить ему оптимальное решение на основе существующих платформ и собственных разработок. Наша команда инженеров, аналитиков, руководителей проектов, UI/UX- и QA-специалистов Tages осуществляет экспертизу в области автоматизации бизнес-процессов для совершенно разных отраслей.

Компания представлена в трех городах: Москва, Уфа и Санкт-Петербург.

С 15.06.2020 г. компания состоит в Реестре Аккредитации №11563.

Обязанности:

  • Взаимодействие с пользователями ИС заказчика (клиента) по вопросам поддержки
  • Взаимодействие с экспертами предметных областей для поиска оптимального решения вопросов пользователей
  • Проектирование и разработка сервисов на LowCode
  • Поддержка существующих проектов
  • Работа с текущими Kubernetes кластерами
  • Поддержка различных контуров разработки (dev, stage, prod)
  • Настройка мониторинга и алертинга в kube-prometheus-stuck
  • Сбор статистики по обращениям пользователей, настройка и актуализация дашбордов
  • Ведение базы знаний по решению вопросов пользоваелей, инцидентов в работе ИС
  • Внедрение в команду разработки в роли эксперта (в роли системного аналитика или разработчика на LowCode)

Требования:

  • Высшее техническое образование.
  • Коммуникабельность, организованность, пунктуальность, дисциплинированность
  • Знание современных подходов интеграции и построения информационных систем
  • Понимание принципов микросервисного подхода в разработке ПО
  • Знание форматов обмена данных (JSON, XML)
  • Знание протоколов REST/SOAP
  • Опыт создания приложений с использованием асинхронного обмена с помощью Kafka/RabbitMQ/NATS streaming
  • Опыт разработки с использованием Node.js, JavaScript, TypeScript
  • Опыт проектирования и работы с реляционными (Oracle, Postresql) и NoSQL базами данных (MongoDB, Cassandra, Redis)

Будет плюсом:

  • Знание языка программирования Golang
  • Наличие опыта работы с системами виртуализации
  • Умение настраивать СI/CD (GitLab CI/CD, Jenkins)
  • Умение работать с Grafana, Jaeger Tracing, ELK
  • Опыт работы с системами Helpdesk
  • Опыт работы системным аналитиком

Условия:

  • Просторные и комфортные офисы в трех городах и возможность командировок и релокации с удобным графиком работы.

  • Уютную кухню с кофеваркой, чаем и вкусностями и бесплатные обеды;

  • Официальную и конкурентную заработную плату (по результатам собеседования) и оформление согласно ТК РФ;

  • Использование в работе передовых технологий;

  • Известные клиенты и интересные задачи;

  • Библиотеку с интересной и актуальной литературой;

  • Субсидирование обучения, участие в профильных конференциях как слушатель;

  • Два больших корпоратива в год (Конференция Tages и Новый год);

  • Внутренние MeetUps и Talks (онлайн и оффлайн);

  • Дружную команду #TagesTeam и человекоориентированную корпоративную культуру.

Сфера деятельности:

Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения

Пожалуйста, укажите в отклике, что нашли эту вакансию на Pawetta.ru

Чтобы откликнуться на эту работу, пожалуйста, посетите hh.ru.