WHITE HR- универсальное Кадровое Агенство, бизнес партнер HR . Почему к нам обращаются? Решите сами:Мы нанимаем только лучших сотрудников!Работаем с проверенными Работодателями и Бизнесменами! 4000 сотрудников которые работают в успешных компаниях! Широкий спектр поиска специалистов в различных сферах: -IT специалисты-Менеджмент-Маркетинг-Экономических услуг-Юридических услуг-Автомобильный бизнес-Строительство-Продажи-Сервиси многие другие профессиональные направления по вашим запросам!
ПодробнееИзвестная кондитерская "Мария" на постоянную работу приглашает Руководителя отдела продаж.
Результат работы:
• План по выручке по доставке и по заказным тортам выполнен на 100 %
• Рост среднего чека
• Индекс NPS
• Рост маржинальной прибыли
Нам нужен руководитель, с опытом работы, который с удовольствием будет:
• Управлять интернет-магазином
• Управлять CRM системой
• Взаимодействие с контрагентами, поставщиками услуг: телефония, sms-сервис, Битрикс24, онлайн оплаты, СЕО специалисты и специалисты по контекстной рекламе, дизайнеры, вебдизайнеры, системные администраторы, программисты 1 С и программисты (сайт и Битрикс), федеральный консультант по запуску интернет магазина и т.п.
• Подготовка и предоставление необходимой информации для наполнения интернет-магазина и работы его торгового функционала
• Участие в настройке модулей обмена интернет-магазина, 1С и CRM
• Участие в настройке бизнес-процессов с использованием CRM, телефонии, баз данных клиентов
• Внедрение и отладка бизнес-процессов по приемке и обработки заказов готовой продукции и продукции на заказ
• Внедрение и отладка бизнес-процессов по доставке заказов готовой продукции и продукции на заказ
• Участие в формировании программы продвижения услуг по заказу и доставке готовой продукции и внедрение этой программы в работу.
Сотрудник, который готов работать на результат, получать новые знания и внедрять новые проекты.
Текущие задачи
• Выполнение ежемесячного плана продаж по отделу по утвержденным показателям за счет привлечения новых клиентов
• Управление процессами приема заказа и доставки готовой продукции и продукции под заказ
• Контроль за приемом, обработкой и доставкой заказов
• Контроль за обратной связью с клиентами
• Доведение процессов обслуживания клиентов и продаж до максимально возможной эффективности
• Участие в процессах формирования ассортиментной, ценовой и маркетинговой политики отдела, предприятия. Внедрение решений
• Участие во внедрении и реализации программы продвижения услуг по заказу и доставке готовой продукции. Контроль ключевых показателей выполнения программы, оценка эффективности.
• Своевременное обновление информации в интернет-магазине (новинки, акции, стимулирующие программы и т.д.)
• Участие в разборе и оперативная нейтрализация всех негативных моментов в работе с клиентами. Взаимодействие, при необходимости с клиентами.
• Контроль за формированием данных о клиентах, их актуализации, своевременности ввода, обработки, и взаимодействия с клиентами. Выявление предпочтений клиентов, постоянных клиентов, и работа с ними (специальные предложения, индивидуальные предложения)
• Анализ деятельности отдела за период, предоставляет непосредственному руководителю установленные отчеты в установленные сроки по итогам собственной коммерческой работы и всего отдела
• Создание необходимых для эффективной работы отдела документов, инструкций, стандартов, функции для сотрудников
• Контроль за выполнением функций своих подчиненных сотрудников, при необходимости обучение, – с целью получения 100% выполнения плана продаж и качественного обслуживания клиентов
• Обучение и внедрение сотрудников на периоде стажировки и испытательного срока
• Подбор персонала своего отдела
Функции могут меняться и дополнятся в процессе развития отдела.
Профессиональные качества:
1. Продвинутый уровень пользования компьютером (1С Предприятие, MS Office, Internet, Битрикс24), оргтехникой, поисковыми и справочными системами.
2. Администрирование сайта на платформе Битрикса: добавление товара, категорий товара, подкатегорий товара, наполнение карточки согласно установленному образцу. Знание html-кодов. Добавление информации в другие разделы сайта. Создание дополнительных разделов. Корректировка имеющейся информации на сайте. Замена и дополнение баннеров на сайте во всех разделах.
3. Знание программ аналитики сайта: Яндекс метрика, Гугл аналитикс, встроенные отчеты сайта,
4. Знание сквозной аналитики
5. Знает технологию продаж по телефону (холодной и теплой базе), воронку продаж. Может самостоятельно обучать сотрудников технологии продаж.
Знание основных инструментов интернет-маркетинга: лидогенерация, аналитика, повышение конверсии, воронка продаж, контекстная реклама, SEO
Личные качества:
Опыт работы от 5 лет в отделе продаж и от 3-х лет руководителем, в сфере обслуживания клиентов, интернет продажи (интернет-магазин), заказов и доставки готовой продукции. Опыт работы с интернет-магазином.
Оптимистичный, позитивный, целеустремленный, активный, любознательный. Работает на результат. Умеет структурировать информацию. Умеет работать с людьми, находить с ними общий язык и работать в команде. Самоорганизация, стрессоустойчивость. Желателен успешный опыт внедрения проектов, интернет-продаж. Умение быстро принимать решения, гибкость. Умение работать самостоятельно, ставить задачи и выполнять их, видеть цель
Логический склад ума, умение анализировать ситуацию. Умение четко формулировать задачи подчиненным и контролировать их выполнение
Информация об условиях найма и оплате труда
График работы – пятидневная рабочая неделя, с 9-00 до 18-00. Выходные суббота, воскресенье.
Чтобы откликнуться на эту работу, пожалуйста, посетите hh.ru.