Тинькофф это уже давно не только банк, а целая экосистема: счет для бизнеса, страхование, мобильная связь, инвестиции. Мы не хотим, чтобы клиенты стояли в очередях, поэтому у нас нет отделений, а все вопросы мы решаем по телефону и в чате. У нас 30 миллионов клиентов, и каждый день их становится больше. Поэтому мы ищем сотрудников, которые помогут действующим и потенциальным клиентам разобраться с нашими услугами.
ПодробнееЗадачи
- Вместе с дизайнером отвечать за пользовательский опыт: писать тексты для интерфейса, упрощать логику, улучшать существующие флоу
- Работать в плотном контакте с продуктовой командой
- Следить за консистентностью, соблюдением правил редполитики и редстандартов
- Аргументированно обосновывать предлагаемые решения
- Улучшать и помогать выстаивать процесс работы над текстом в продуктовой команде
Что мы ждем от кандидата
- Мы ищем редактора с опытом. Подойдет не только фултайм-работа, но и проекты. В идеале — чтобы вы не только умели писать текст для интерфейсов, но и знали, каково работать над всем флоу вместе с дизайнером, защищали решение перед менеджером, пересекались с тестировщиками, разработчиками.
- Уметь договариваться, задавать вопросы и слушать. Продуктов много, и над ними работают разные люди: технологи от бизнеса, те, кто отвечает за техническую составляющую. Надо уметь обосновывать свое решение для каждого.
- Быть активным — готовым тормошить коллег и просить помочь разобраться.
- Будет плюсом, если вы разбираетесь в банковских продуктах: так вам будет проще вникнуть в наши особенности.
- Чего не будет. Текста ради текста и креатива. Скучно тоже не будет — будут польза и человечность.
- Кто точно не подойдет. Мы не сработаемся, если вы пишете «вкусные тексты» и используете витиеватые фразы. А еще если вы никогда не работали с интерфейсным текстом и просто хотите попробовать.
- Работаем в основном в Figma и Jira. Будет здорово, если вы уже работали с этими программами. Если нет, научиться будет несложно.
Условия
- Работа в офисе или удаленно — по договоренности
- Платформа обучения и развития Тинькофф Апгрейд. Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
- Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким
- Бесплатный фитнес-зал или компенсацию затрат на спортивные занятия
- Достойная зарплата — обсудим ее на собеседовании
Сфера деятельности:
Коллекторская деятельность, Банк, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Чтобы откликнуться на эту работу, пожалуйста, посетите hh.ru.