Точка – первый в России мультибанковский сервис для предпринимателей. Сервис запустился на базе филиала финансовой группы «Открытие» в декабре 2014 года. В 2017 на базе международного банка "Qiwi" Мы верим, что предприниматели делают нашу жизнь лучше и поэтому стремимся помогать им в этом всеми силами! Все заявки на открытие счетов принимаются через интернет, а необходимые документы подписываются не в офисе, а где удобно клиенту. Наши менеджеры по работе с клиентами сами приезжает к предпринимателю хоть в офис, хоть в кафе. Через час после встречи у предпринимателя работает счет, интернет-банк и корпоративная карта. У нас есть виртуальный офис, который круглосуточно оказывает поддержку абсолютно по всем вопросам и интернет-банк, который стал лучшим в 2015, 2016 и 2017 году (по версии MarksWeb). Мы похожи на айтишную компанию, нежели на обычный банк. Мы живём по аджайлу — это весело, наглядно и очень удобно. Методология гибкой разработки позволяет каждый день создавать новое, быстро внедрять изменения и видеть результат каждой команды. Со стороны это забавно: все задачи написаны на бумажках и расклеены по стенам Точки. Упорядоченный хаос, доля фана и ответственность каждого за результат. Попробовав один раз, уже трудно жить по-другому. В нашем интернет-банке реализованы тысячи пожеланий клиентов, которые бережно собирались из социальных сетей, диалогов с клиентами и инсайтов сотрудников. При проектировании технологических решений в Точке используют принципы сервис-дизайна. Сервис-дизайн — это набор техник, помогающих предсказать, какие впечатления и опыт получит пользователь при выборе и использовании услуги. При таком подходе внимание фокусируется не на самом продукте, а на опыте и впечатлениях. Это позволяет создать цепочку качественных взаимодействий без разрыва между конечным пользователем и поставщиком. В результате проб и ошибок, бесконечных попыток «перекроить себя», у нас получился настоящий банковский сервис для предпринимателей. В нем нет очередей и отделений, но есть доброжелательные сотрудники, удобный интернет-банк и уникальная культура, построенная на том, что бизнес клиента важнее собственного бизнеса. Работа у нас – это возможность быть первооткрывателем, создать восхитительный сервис с нуля. Но самое крутое – это возможность стать частью dream team, которая потрясет банковский сектор и оставит след в душе каждого клиента. "Я делаю то, что люблю и это позволяет мне развиваться!" - говорят сотрудники в Точке. Присоединяйся к нашей дружной команде!
ПодробнееКоманда Точки — одна из самых сильных и смелых на рынке. Мы уделяем большое внимание внутренней культуре, и это позволяет нам достигать невероятных результатов. Наша цель — создавать и поддерживать вдохновляющую среду в компании и целостный опыт для более 3500 сотрудников. Для этого мы создали отдельную команду, которая будет работать над улучшением опыта сотрудника в Точке. Присоединяйся!
О команде
Чтобы проекты доходили от идеи до реализации, за каждым из них у нас закреплён продюсер или менеджер проекта. Это человек, который выстраивает работу команды: оформляет техзадание для участников, назначает ответственных, следит за сроками, поддерживает боевой дух, а главное — несёт ответственность за результат.
Мы ищем опытного продюсера, которому интересно работать с внутренними проектами и людьми, выстраивать сложные процессы и находить наилучшие решения для рутинных задач. В команде будут ребята с большой экспертизой того, как Точка устроена изнутри. От тебя мы ждём опыт и экспертизу в том, как вести проекты, раскапывать несовершенства внутренних процессов и исправлять их.
Что делать
-
Вести проекты от этапа идеи до подведения итогов проекта. Обычно всё начинается с брифа, далее нужно собрать команду под проект, составить роадмэп с понятными этапами и сроками, поддерживать команду и перестраивать работу, если обстоятельства меняются. После релиза мы обычно собираем метрики и проводим командное ретро, чтобы обсудить, что получилось классно, а над чем ещё можем поработать в следующий раз.
-
Участвовать в разработке проектов по улучшению пути сотрудника, которые будут влиять на всю Точку и её эффективность. Тебе нужно будет много общаться с представителями разных команд в Точке, искать решения, которые сделают опыт сотрудника консистентным по всей Точке. Ты можешь поработать как над разработкой новой фичи в личном кабинете сотрудника, так и над разработкой обучения для сотрудников. Задачи и проекты разнообразные, не заскучаешь!
Ты подойдёшь, если
-
Есть опыт ведения проектов от 2 лет.
-
Для тебя проекты — это про результат, а не про кейсы в портфолио.
-
Ты эмпатичный человек, который искренне любит людей и делает проекты ради них.
-
Ты командный игрок. Умеешь находить подход к разным людям и чётко доносить основную суть. Умеешь работать с конфликтными ситуациями и занимать в них нейтральную позицию.
-
Сможешь общаться с большим количеством разных команд.
-
Умеешь брать на себя ответственность даже в ситуации неопределённости.
-
Можешь организовать свою работу и делаешь то, что нужно, без контроля и напоминаний.
-
Умеешь с каждой задачей работать по сценарию: выявление боли, формулирование полезного действия и поиск решения.
-
Умеешь быстро погружаться в суть процессов и находить в них точки роста.
Что ждёт тебя в Точке
-
Официальная зарплата от 90 000 ₽. Точная сумма зависит от твоих навыков и ожиданий — обсудим их на собеседовании.
-
Пятидневная рабочая неделя с гибким началом и окончанием дня.
-
Удалёнка или работа в офисе Точки в Екатеринбурге. Наши офисы — это продуманные опенспейсы, где есть индивидуальные места для работы, зоны отдыха и кухни с кофе и перекусами. Ты можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно.
-
Курсы за счёт компании, своя библиотека и платформа с онлайн-обучением. Есть как собственные программы, так и партнёрские.
-
Бесплатная страховка здоровья со стоматологией и корпоративный психолог.
-
Активная корпоративная жизнь: мы проводим спортивные марафоны, гастрономические вечера, музыкальные лайвы и многое другое.
Сфера деятельности:
Банк, Разработка программного обеспечения
Чтобы откликнуться на эту работу, пожалуйста, посетите hh.ru.