Привет! Меня зовут Анастасия Сухарева. Я наставник для экспертов, помогаю выстраивать бизнес-системы с помощью нейросетей, маркетинга и психологических инструментов.
Сегодня в мою команду сопровождения нужен помощник куратора — человек, который любит людей, умеет поддерживать, проявлять заботу и хочет развиваться и работать в современном инновационном продукте. Сейчас в отделе сопровождения у нас 2 куратора (старший и младший).
Кого мы ищем:
Мы ищем человека с «сердцем». Вы идеально подходите, если вы мама в декрете, начинающий специалист или еще учитесь, если вы человек, который любит порядок, вежливое общение и хочет работать удаленно в спокойном ритме.
Что нужно будет делать:
Ваша главная задача — общение с нашими клиентами, которые находятся на тарифах с сопровождением, так чтобы клиенты чувствовали поддержку, на их вопросы были ответы и отчеты по их проектам своевременно проверялись.
Примерный список задач:
- Напоминать клиентам о заданиях и дедлайнах
- Первичная проверка на наличие выполненного задания по регламенту
- Техническая поддержка и ответы на вопросы (проблема с VPN, со входом на платформу, в работе с продуктами, что-то помочь найти и тд – ответы придумывать не нужно, все шаблоны ответа у нас есть)
- Выдача задач по инструкциям и шаблонам
- Собирать обратную связь по выполненным заданиям и пройденным встречам
- Перенести или оформить что-то клиенту в файле и т.р.
- Отчетность старшему куратору (на каком этапе каждый клиент, где нужно подключиться и решить вопрос срочно).
Продукт в котором будете работать:
Обучение по построению бизнес-системы для помогающих практиков для выхода на доход 300+
Вы почувствуете себя "своим" в нашей команде, если:
- пишете без ошибок и опечаток.
- искренне любите помогать и можете мягко напомнить клиенту о задаче, чтобы он улыбнулся, а не разозлился.
- гибко мыслите и сами находите решение
- нравится работать по инструкции и чек-листам. Вам не нужно «изобретать велосипед», нужно просто вовремя и качественно делать свою работу.
Условия:
График: 3–4 часа в день (можно разбивать на утро/вечер). Вы сами планируете время, главное — быть на связи в согласованные интервалы. Можно работать по сменам.
Удаленная работа: работайте там, где вам удобно.
Обучение: мы всё покажем, дадим готовые инструкции и шаблоны ответов. Вам не нужно быть экспертом в продукте.
Оплата: почасовая ставка (обсуждается индивидуально).
Атмосфера: работа в экологичном проекте с адекватным руководством.
Кто мы:
- Работаем на стыке психологии, ИИ и бизнеса;
- Создали уникальный продукт: команда авторских нейро-маркетологов (12 ботов по маркетингу), которые помогают выстроить бизнес-систему для помогающих экспертов и выйти на доход 300 т.р. +, экономя до 60ч в месяц на маркетинге;
- Помогаем экспертам выстраивать бизнес-системы на автопилоте;
- Наша ближайшая бизнес-цель, к которой движемся – 3 млн+ в мес.
Будем рады еще одному алмазу в команде.
После отклика необходимо будет заполнить анкету. Если ты проходишь по требованиям и тебе интересны условия, откликайся прямо сейчас✨
Чтобы откликнуться на эту работу, пожалуйста, посетите hh.ru.