Сегодня компания Open Service является лидером в области автоматизации и оптимизации бизнес процессов ресторанной сферы на базе Saas-решений. Мы с 2010 года помогаем HoReCa трансформироваться в IT-систему, в которой все бизнес-процессы ресторана от приема заказа до бухгалтерии объединены системой iiko и доступны управленцам с любого устройства из любой точки мира. Среди наших продуктов знаменитая IIKO, биометрия, система лояльности, доставки, электронные чек-листы и консалтинг (складской и финансовый учет), обучающие курсы. Уже 7-й год подряд наша компания входит в ТОП-3 дилеров компании iiko, а также имеем собственные IT решения в областях: электронного документооборота (docsinbox.ru), автоматизации системы стандартов (serviceinspector.ru), маркетинга (tockl.ru), сервиса доставки (freewaiter.com) и др. Наши офисы находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Уфе, Новосибирске, Сочи, Дагестане, а также в Алматы (Казахстан) и Дубае (ОАЭ).⚡ С нами уже более 45 000 клиентов, как небольшие кофейни, так и федеральные сети, в том числе Papa Johns, Чистая Линия, White Rabbit, Cofix, Додо Пицца, Токио Сити, Много Лосося, Chik O'Rico, группа Аркадия Новикова. ⚡ На рынке с 2010 года ⚡ Open Service — ТОПовый дилер iiko ⚡ Территория продаж: любая точка мира ⚡ В нашей команде 300+ человек ✅Создаем прозрачную систему ведения бизнеса ✅Оптимизируем затраты времени и сил ✅Не просто внедряем iiko, а решаем сложные вопросы интеграций ✅ Комплексный подход: пресейл, проектное сопровождение, отдельная команда с успешными кейсами по открытию и развитию франшиз ✅ Сокращаем до 5 000 000 рублей на открытие ресторана ✅Запускаем прибыльную доставку менее чем за 72 часа Работа в Open Service – это возможность стать частью профессиональной команды, решать интересные задачи, дающие для тебя новые точки роста. Постоянный запуск новых российских и зарубежных проектов обеспечивает большой простор для самореализации. Присоединяясь к нашей команде ты получишь не только профессиональное развитие, но и дружескую поддержку в процессе работы! Подробнее ознакомится с нами можно на следующих ресурсах: Сайт компании: https://open-s.info/ Телеграмм: https://t.me/open_service_it Вконтакте: https://vk.com/iiko.openservice Нельзяграм: https://www.instagram.com/iiko.openservice Канал компании на youtube: https://www.youtube.com/@OpenServiceit Если ты видишь себя частью нашей команды, а интересной вакансии в открытом доступе нет - смело отправляй свое резюме на почту hr.openservice@gmail.com
ПодробнееСейчас мы ищем специалиста технической поддержки 1-й линии.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ НА СТАЖИРОВКЕ:
- Активно учиться с помощью внутренней учебной программы под присмотром заботливого наставника, готового ответить на любые вопросы. Чем больше ты узнаешь на стажировке, тем легче будет работать в будущем;
- Ты начнешь принимать входящие обращения по телефону или электронной почте от клиентов, которым требуется помощь или консультация;
- За два месяца оплачиваемой стажировки тебе предстоит подготовиться к аттестации и стать полноценным техническим специалистом;
ЗАДАЧИ ПОСЛЕ СТАЖИРОВКИ:
- Принимать и обрабатывать входящие обращения согласно графику смены
- Решать технические проблемы ресторанов, например, помогать официанту перезапустить кассу или правильно составить отчет администратору
- Повышать квалификацию и грейд, чтобы расти в интересующем тебя направлении, никаких продаж :)
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:
- Возможность построить карьеру в IT – научим работать с технической и сервисной поддержкой, разработкой и DevOps;
- Редкий и востребованный опыт работы – мы обучим всему с нуля;
- Удаленный формат, с возможностью работать в офисе;
- Прозрачная система мотивации: Оклад 20 000 на руки + премия 20 000 на руки;
- Официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата;
- График работы в первые 2 мес – с 10 до 19 по мск (обучение, стажировка), далее на выбор 5-2 или 2-2, гибкое начало рабочего дня;
- Адекватные и понимающие руководители, общение на “ты” без лишнего официоза;
- Карьерный рост – возможность сразу после окончания стажировки начать обучение на сервис-менеджера, специалиста 2, 3 линии поддержки, а то и попробовать свои силы в качестве тимлида или руководителя;
- Корпоративная жизнь (день рождения компании, ежегодный летний выезд на остров).
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- Для работы понадобится только компьютер/ноутбук и гарнитура;
- Рассматриваем кандидатов без опыта работы — обучаем на старте карьеры. С первого дня наставник, который поддержит на всех этапах работы.
ПРИГЛАШАЕМ В КОМПАНИЮ И ЖДЕМ ТВОЕГО ОТКЛИКА, ТВОЯ БУДУЩАЯ HR КОМАНДА☺
Сфера деятельности:
Консалтинговые услуги, Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Для ответа на эту вакансию отправьте подробности по электронной почте v.eliseeva@open-s.info