Инженер (Консультант 1С)

Инженер в Отдел сопровождения интеграционных решений

Docrobot – IT компания-разработчик инновационных облачных решений для бизнеса.

Мы начинали как EDI- и ЭДО-провайдер и были первыми в России, кто стал применять EDI‑технологии. Сейчас Docrobot объединяет в единую экосистему более 5 000 компаний — поставщиков и производителей товаров, торговые сети и логистические компании. Реализовали более 600 IT-проектов с крупнейшими сетями и поставщиками.

Наши решения сохраняют время и деньги компаниям по всей стране. Нам доверяют: Х5 Retail Group, Магнит, Auchan, Дикси, Лента, Billa, Азбука Вкуса и их поставщики.

Мечтаем избавить мир от бюрократии и спасти леса планеты от вырубки, без бумаги!

Уже хочешь работать с нами?

Команда Docrobot — это более 250 талантливых, увлеченных своим делом сотрудников. Среди них – разработчики, тестировщики, интеграторы, менеджеры по продажам и по развитию бизнеса, бизнес-аналитики, проектные менеджеры, архитекторы решений, инженеры техподдержки и еще много других специалистов.

Сейчас переживаем бурный рост и, в связи с этим, расширяем департамент сервиса и технической поддержки и хотим сделать ее еще круче и эффективнее!

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений, приходящих в службу поддержки пользователей, согласно действующему SLA;
• Анализ и решение обращений, поступающих от интегрированных поставщиков, связанных с работой внешней обработки Docrobot, интегрированной в 1С клиента;
• Анализ индивидуальных интеграционных решений, выполненных для работы торговых сетей;
• Анализ и решение обращений клиентов, связанных с работой продукта E-Connector, Мультиконнектор, Docrobot Маркировка 1С
• Осуществление контроля за сроком выполнения задач, эскалированных на смежные отделы;
• Написание ТЗ для отдела разработки;
• Привлечение отдела разработки, для выполнения доработок, либо для устранения проблем, связанных с работой наших продуктов;
• Проведение тестирования работы интеграционного модуля, после доработок, выполненных смежным отделом разработки;
• Проведение демонстрации и обучение по работе в интеграционном решении компании;
• Проведение анализа структуры XML документов;
• Установка ЭЦП

Было бы круто, если ты:

• Любишь помогать людям: с пониманием, терпением и заботой, так, будто обратился близкий человек;
• Умеешь анализировать информацию и использовать ее в работе;
• Тебе интересно учиться новому, и ты хочешь расти и развиваться в IT компании;
• Имеешь опыт работы с ЭДО;
• Умеешь работать с Jira, Confluence;
• У тебя есть опыт работы с различными конфигурациям 1С, в качестве пользователя;

Будет плюсом:

• Знание видов EDI и ЭДО документов принципы и специфику работы с ними;
• Знание основных положений законодательства о персональных данных, общих принципов функционирования системы электронного документооборота, основных положений законодательства об электронной подписи;
• Знание принципов построения и функционирования баз данных;
• Если есть понимание принципов работы методов Api;
• Знание основных протоколов передачи данных;
• Знание основ криптозащиты информации;
• Имеешь общее понимание того, что такое объекты 1С, конфигурация, платформа;
• Умеешь читать и понимать XML;
• Знаешь язык программирования 1С на любительском уровне.

Что мы предлагаем:

• Крутой коллектив;
• Фрукты, листовой чай и зерновой кофе;
• Гибкое начало рабочего дня;
• ДМС, после испытательного срока (полный пакет);
• Понятную и стабильную зарплату. Весь доход белый и приходит на карту банка точно в срок;
• Открытые и реальные возможности для карьерного и личного роста.

Сфера деятельности:

Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг