Carrot quest — это платформа для автоматизации маркетинга, которая помогает работать с клиентами на всех этапах воронки и повышать конверсии. Мы объединяем в одном инструменте то, что раньше маркетологи делали через 5–7 разных сервисов.
С 2014 года мы меняем способ общения компаний с клиентами. Помогаем строить масштабируемые, но персонализированные коммуникации с первого визита на сайт — через все этапы пути клиента и во всех каналах.
Наверняка ты видел наш чат на сайтах. Но помимо чата, мы развиваем чат-ботов, AI-инструменты, рассылки в Telegram, WhatsApp и email. В основе всей системы — CDP (Customer Data Platform), которая помогает объединить данные о клиентах и управлять коммуникациями.
Чаще всего с нами работают онлайн-школы, сервисы с воронками продаж и компании, сфокусированные на лидогенерации и персональной коммуникации.
Платформа Carrot quest особенно полезна для компаний со сложными воронками продаж, где важно, например, организовывать встречи с сейлзами. Мы помогаем максимально эффективно конвертировать входящие лиды в платящих клиентов.
Мы даём маркетологам контроль над автоматизацией — без зависимости от разработчиков.
О команде:
Сейчас нас 80+ человек. У нас есть несколько команд: продажи (входящие и холодные), маркетинг, продукт, разработка, customer success, техническая поддержка, команда внедрения, people+operation team.
Мы топим за внутренний рост, поддержку и индивидуальный подход. Мы отличаемся особой душевностью, одобряем инициативу, работаем по OKR, нанимаем A-players и очень любим то, что делаем.
А еще мы обожаем тру-крайм, мемчики и никогда не говорим "коллеги" :)
Качества, которые мы очень ценим:
-
Если ты умеешь мыслить стратегически и видеть общую картину целиком.
-
Решая задачу, ты всегда задаешь себе вопрос “чтобы что?”, и стараешься выбрать самый оптимальный вариант решения.
-
Ошибаешься и умеешь делать выводы. А самое главное – не боишься ошибок, потому что понимаешь, что через них ты растешь.
-
Постоянно учишься, ищешь новые решения и автоматизируешь свою работу.
-
Самостоятельность – твое второе имя. Ты не любишь микроменеджмент, и всегда забираешь ответственность.
Куда ищем:
У нас есть команда роста (команда внедрения), которая разрабатывает сценарии и тестирует гипотезы для наших клиентов под ключ. Этот как диджитал агентство внутри Carrot quest со своими проджектами – маркетологами, разработчиком, копирайтером и дизайнером, которые настраивают наш сервис для других компаний.
Ты будешь:
- Вести деловую переписку через почту и мессенджеры.
- Созваниваться с клиентом для обсуждения целей проекта, согласования сценариев и отчетов.
- Формировать стратегию из сценариев/гипотез с помощью mindmap.
- Ставить ТЗ внутри команды исполнителям (дизайн, копирайт, разработка) и разработчикам клиента для передачи данных. Контролировать сроки и качество работ.
- Настраивать и тестировать сценарии в интерфейсе CQ.
- Формировать и презентовать отчеты по запущенным сценариям.
- Обучать клиента работе с сервисом и при необходимости оказывать консалтинговые услуги.
Для этого нужно иметь:
- Опыт работы в сфере интернет-маркетинга от 2х лет;
- Понимание процесса разработки;
- Наличие базовых навыков верстки (например, сверстать письмо в редакторе);
- Аналитические способности;
- Понимание планирования проектов, дедлайнов, приоритизации;
- Умение договориться с клиентом, обсудить риски и сгладить негативную ситуацию;
- Проактивность при общении с заказчиком, умение быстро найти win-win, отработать возражения, чтобы двигать проект на следующий этап;
- Дополнительные навыки которые помогут лучше справляться с этой работой: опыт работы с HADI циклами (итерационная работа с гипотезами), навыки продаж.
Этапы отбора:
Отправь отклик.
Мы рассмотрим твое резюме и дадим фидбек.
Далее организуем онлайн встречу с тимлидом и HR.
Дадим тестовое задание.
Организуем собеседование с нашим СЕО.
Познакомим тебя с командой (нам важно, чтобы человеку было комфортно работать с командой).
Сделаем оффер.
Что у нас есть:
-
Библиотека и возможности развития
-
Большая онлайн и офлайн библиотека курсов и книг
-
50% оплата любого обучения
-
-
Любой формат работы
-
Удаленная работа из любой точки мира
-
-
Команда
-
Профессиональная команда, дружба-жвачка и неформальные тусовки: хакатоны, митапы, сплавы, активности, корпоративы. У нас много совместных ритуалов, которые позволяют нам оставаться командой даже удаленно.
-
-
Плоская структура управления и прозрачность изменений
-
Фаундеры и тимлиды команд регулярно и открыто делятся изменениями в компании
-
-
Возможность влиять на принятие решений, свобода действий и никакой бюрократии
-
Современный полис онлайн-ДМС или частичная компенсация спорта.
Чтобы откликнуться на эту работу, пожалуйста, посетите hh.ru.