Business analyst

Кто мы?

Unisender — продуктовая компания, которая помогает бизнесу просто и без заморочек вести коммуникацию со своими клиентами и увеличивать продажи. Наш основной продукт называется так же, как и компания, и представляет из себя платформу для создания красивых и эффективных email-рассылок. Помимо этого в рамках продукта мы развиваем чат-ботов, автоматические цепочки рассылки и другие каналы коммуникаций с клиентами, например sms или viber рассылки.

И сейчас команда чат-ботов в поиске классного Business analyst.

О команде!

Команда чат-ботов – это команда крутых ребят, любящих свой продукт. Команда кросс-функциональная и полностью распределенная. Сейчас команда занимается разработкой чат-ботов, а в планах полная перезагрузка автоматизации маркетинговых коммуникаций.

Какого человека ищем в команду:

• С опытом работы в роли ВА от 3-х лет в IT-компании (продукт и/или
• стартап);
• Умеющего строить любые диаграммы UML (BPMN, UML, sequence diagram и похожие
• в balsamiq или microsoft visio);
• Умеющего внимательно собирать требования как от стейкхолдеров так и от пользователей;
• Системный анализ как бекграунд;
• Пунктуального – очень не любим начинать встречи позже;
• С хорошим пониманием SDLC;
• С продуктовым видением и желанием сделать самый лучший в мире продукт;
• C отличными коммуникативными качествами (легко находит язык с самыми разными людьми в коллективе, в том числе с руководителями). И это не просто очередной пункт и очень важно для нас!))

Обязанности:

• Сбор информации напрямую с рынка, передача ее продакту и команде;
• Написание функциональных и нефункциональных требований, юз кейсов, юзер стори, декомпозиция задач и работа по Scrum'у;
• Формирование и описание требований в Confluence;
• Ведение базы знаний и наращивание ее;
• Постановка и описание задач для команды разработки.

Будет плюсом:

• Свободный английский (С1, C2);
• Умение погружаться в рынок с головой, находить информацию и людей;
• Опыт работы в martech (чат-ботами или email автоматизацией) или схожих отраслях.

Почему тебе понравится у нас:

• Работа в аккредитованной IT-компании;

• Трудоустройство ТК РФ ( возможно ИП);

• Соц пакет после прохождения испытательного срока;

• Комфортный график работы, удаленный формат;

• Наличие ресурсов для реализации идей и широкую зону ответственности;

• Отсутствие бюрократии, микроменеджмента и прочей корпоративщины;

• Адекватную команду единомышленников, культуру взаимоуважения и сотрудничества, самостоятельности и осознанности;

• Ценим work-life balance, не приветствуем овертаймы, нет задач “на вчера”;

• Мы открыто делимся фидбэком, не боимся прямо говорить о том, что что-то сделано плохо, но при условии, что эта критика выражена конструктивно и с уважением к другим;

• Поддерживаем развитие каждого. Мы оплачиваем все профильные ивенты, книги и курсы. А еще просим всех выделять 10% рабочего времени на свои проекты (это могут быть как пет-проекты, внутренние стартапы или обучение).

Как мы устроены:

• Мы небольшие (около 150 человек). Так что если тебе нравятся большие, солидные компании, которые работают по четким правилам – тебе не к нам;

• Мы стараемся проверять много гипотез по изменению продукта и иногда проделанная тобой работа может не попасть в прод, да ТЗ на новые фичи может быть не супер расписано;

• Так как мы продуктовая компания, то ожидаем от всех (от клининг-леди до архитектора) инициативы по изменению продукта для конечных юзеров. То есть просто писать код или запускать рекламные кампании у нас не получится;

• У нас нет штата “нянек”, которые будут решать все за тебя. Например: хочешь больше денег — скажи и обсуди с менеджером, не нравится методология по которой работает команда — обсуди и предложи альтернативу, кофе мерзкий — читай предыдущий ответ)).