Аналитик CRM (удаленно)

Webinar Group — развивающаяся IT-компания c амбициозной миссией: дать людям свободу и возможности достигать своих целей, работая и обучаясь в цифровой среде.

Мы разрабатываем продукты и технологии для онлайн-коммуникации, обучения и совместной работы. Наши бренды: Meetings, Webinar, We.Study и COMDI.

С июля 2022 года компания стала частью группы МТС, что дало нашей компании новый импульс для роста и широкие возможности для развития сервисов.

Webinar Group сохраняет организационную и операционную независимость, несмотря на слияние с МТС. Мы любим и гордимся своими продуктами и ищем единомышленников, которые помогут их развивать.

Задачи

• Проводить этап аналитики задач и составлять ТЗ для разработки;
• Реализовывать задачи no-code методами (настройка процессов в CRM, дашборды, справочники, инструкции);
• Осуществлять поддержку внутренних пользователей, находить системные решения, вовлекать пользователей в построение базы знаний по системе;
• Внедрять новый функционал так, чтобы а) о нем знали б) пользовались в) собиралась обратная связь;
• Использовать и развивать продуктовую аналитику в Mixpanel для контроля внедрения.

Мы ожидаем

• опыт работы на позиции CRM-менеджера или продуктового аналитика в течение 2 лет;
• опыт составления ТЗ для разработки;
• уверенный пользователь CRM Creatio / BPMSoft;
• умение объяснить сложную концепцию простыми словами;
• неравнодушие к проблемам пользователей;
• развитое критическое мышление;
• Как преимущество: знание SQL и систем анализа и визуализации данных (Tableau, PowerBI).

Мы предлагаем:

• Амбициозные планы и цели по системе OKR. Наши цели на 2023 и следующие 5 лет звучат очень смело, хочешь достигать их вместе?

• Команду, вовлеченную в общее дело и нацеленную на результат. Мы быстро принимаем решения, тестируем разные гипотезы и не тратим время на долгие согласования.

• Возможность работать из любой точки мира, но для любителей офиса у нас есть комфортный open space на ВДНХ.

И немного формальностей о нас:

• Официальное оформление с первого рабочего дня.

• Гибкое начало рабочего дня — начинаем с 9-11 утра.

• Забота о здоровье сотрудников — корпоративная программа ДМС.

• Доход на уровне рынка и четкую систему мотивации.

Сфера деятельности:

Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Бизнес-образование