Аккаунт-менеджер/проект-менеджер

Маркетинговое агентство WDS Marketing находится в поиске кандидатов на должность Аккаунт/проект-менеджера.

Наши ключевые клиенты – юридические фирмы, которые работают с банкротством физических лиц и общим потоком юридических вопросов (гражданское право, административное, имущественное, семейное). В этом году расширяем направления и запускаем новые ниши. Успешно работаем уже 10 лет.

Обязанности:

• Работать с уже существующей клиентской базой Компании, развивать каждого клиента и быть погруженным в каждого клиента;

• Сопровождение клиента в процессе месяца: еженедельная отчётность, созвоны по итогу работ, выявление новых потребностей и продление клиентов, проведение видео-встреч;

• Обеспечивать прозрачную и регулярную коммуникацию с клиентами;

• Выстраивать долгосрочные партнерские отношения с клиентами;

• Upsale текущим клиентам;

• Запрос у клиента всех необходимых данных для реализации проекта и предоставление данных маркетологу;

• Ответы на все вопросы со стороны клиента в чатах и по телефону;

• Контроль качества по проектам и обратная связь в существующие отделы;

• Контролировать поступление оплат и пополнение рекламных кабинетов Яндекс.Директ, работа с дебиторкой;

• Согласовывать документы с клиентами;

• Сбор запросов, постановка задач для отдела маркетинга;

• Получать отзывы от клиентов (письменные, видео);

• Взаимодействовать с командой digital-специалистов (директологи).

Требования:

• Опыт работы в digital-агентстве на позиции аккаунт-менеджера от 2 лет;

• Понимание основ контекстной и таргетированной рекламы (Яндекс.Директ);

• Навыки продаж, работы с клиентами и их удержание (формирование долгосрочных партнерских отношений);

• Умение анализировать полученные данные;

• Работать в команде и самостоятельно;

• Работать в режиме многозадачности, тайм-менеджмент, грамотная устная и письменная речь;

• Умение работать в CRM-системе;

• Ведение отчетности в AMO CRM, таск-менеджер, Google таблицы.

Условия:

• Стабильный и прозрачный доход

• Удаленная работа 5/2 с 9:00-18:00/9:30-18:30;

• Стабильная заработная плата оклад + премия;

• Дружная, молодая команда, корпоративы, бонусы от компании, всегда рады и готовы помочь в любой ситуации.